Chuyên viên Kỹ thuật

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GEARVN

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

kỹ thuật

Job Description

1. Hỗ trợ kỹ thuật tại cửa hàng

Tiếp nhận yêu cầu và lắp đặt các thiết bị khách hàng mua tại cửa hàng;
Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu về kỹ thuật của khách hàng;
Cung cấp thông tin, hướng dẫn sử dụng, khắc phục các vấn đề của sản phẩm;
Bàn giao sản phẩm theo đơn hàng.
Đảm bảo các sản phẩm được thao tác lắp, cài đặt đúng nghiệp vụ;
Hoàn tất xử lý các nhu cầu kỹ thuật của khách hàng.

2. Tiếp nhận thông tin, kiểm tra và thông báo đến khách hàng về sản phẩm cần Bảo hành

Tiếp nhận, đối chiếu và xác nhận thông h hàng;
Tiếp nhận, tổng hợp các thông tin sản phẩm bảo hành từ Trung tâm bảo hành và làm rõ thông tin trong nội bộ trước khi truyền đạt cho khách hàng;
Ghi nhận thông tin về yêu cầu bảo hành sản phẩm khi khách đến cửa hàng và đối chiếu, rà soát lại các thông tin ghi nhận trên hệ thống về lịch sửa mua hàng, sản phẩm.
Kiểm tra ngoại quan của sản phẩm: trầy xướt, có dấu hiệu va đập, vô nước, tháo lắp, sửa chữa;
Kiểm tra về phần mềm của sản phẩm nếu có;
Ghi nhận thông tin về tình trạng sản phẩm khi tiếp nhận và xác nhận lại với khách hàng.
Đầu mối làm việc với hãng trong công tác bảo hành sản phẩm cho khách hàng;
Theo dõi tình trạng bảo hành của sản phẩm và cập nhật thông tin cho khách hàng

3. Các nhiệm vụ liên quan khác

YÊU CẦU

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc từ 06 tháng ở vị trí kỹ thuật lắp đặt, kỹ thuật bảo hành về sản phẩm công nghệ
Am hiểu tổng quan về các sản phẩm thiết bị công nghệ
Giao tiếp hiệu quả: Truyền đạt và tiếp nhận thông tin trên tinh thần cởi mở, sử dụng linh hoạt nhiều hình thức giao tiếp;
Hợp tác hiệu quả: Làm việc và phối hợp liên phòng ban với tinh thần đồng đội và sẵn sàng hỗ trợ nhau khi cần thiết;

QUYỀN LỢI

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Chế độ lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực.
Tham gia hỗ trợ tư vấn chiến lược đến cấp BOD tại công ty, cơ hội thăng tiến cao trong đội ngũ
Phụ cấp di chuyển
Du lịch Teambuilding hàng năm.
13 ngày phép/ năm

Thông tin khác

Chia sẻ:
Facebook
Google
Lương: Thương lượng
Địa điểm: HỒ CHÍ MINH - HOÀNG HOA THÁM
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2024

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GEARVN

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GEARVN là Công ty sở hữu chuỗi Showroom chuyên kinh doanh máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm, thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, đặt hàng qua bưu điện hoặc internet, lập trình máy vi tính, lắp ráp máy vi tính cao cấp cho game thủ.

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: