Chuyên Viên Mạng xã hội

Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm trong việc sản xuất và phân phối nội dung liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty. Với mục đích thu hút, giữ chân người dùng để từ đó thúc đẩy hành vi & chuyển đổi họ thành khách hàng. Ngoài ra còn quảng bá thương hiệu uy tín, chỉnh chu trong mắt khách hàng và đối tác.
Trách nhiệm chính:
Quản lý về nội dung và hình ảnh trên các kênh SNS (Facebook, Instagram, Website, Tiktok Youtube,...) đảm bảo thống nhất về mặt nhận diện thương hiệu;
Xây dựng và triển khai nội dung sáng tạo cho các bài viết, hình ảnh, video, kịch bản,...
Đăng các bài viết lên SNS theo lịch đăng cụ thể theo tuần/tháng/quý
Duy trì tương tác 2 chiều giữa thương hiệu và khách hàng (Phản hồi comment, tin nhắn của khách hàng/đối tác trên các kênh Social của công ty; tương tác các bài đăng, minigames,...)
Phân tích xu hướng truyền thông để lựa chọn chủ đề/nội dung truyền thông phù hợp trong từng giai đoạn, chiến dịch cụ thể;
Báo cáo các kênh SNS (Hiệu suất Fanpage; Hiệu suất bài đăng MXH; Tăng trưởng người dùng; Nhóm đối tượng)
Cập nhật xu hướng thị trường nhanh chóng, xây dựng kế hoạch truyền thông nhằm gia tăng tương tác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng;
Đề xuất giải pháp định dạng nội dung sáng tạo để cải thiện nội dung SNS của Thương hiệu.
Tổ chức xây dựng các hoạt động marketing và quảng cáo đề đảo bảo tính nhất quán với chiến lược phát triển hình ảnh;
Hỗ trợ các hoạt động/event nhằm tiếp cận và tạo ra khách hàng/đối tác tiềm năng;
Đo lường hiệu quả truyền thông của các nội dung đã thực hiện;
Phối hợp các bộ phận liên quan và đối tác để triển khai hoạt động marketing theo kế hoạch;
Thực hiện các công việc theo yêu cầu, đúng tiến độ, chất lượng.
Các công việc khác theo yêu cầu của QLTT.