Chuyên viên Marketing (senior crm executive)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Nhiệm vụ:
- Quản lý Database KH và đảm bảo Database được phân đoạn rõ ràng nhằm đạt hiệu quả tốt nhất khi triển khai các chiến dịch marketing và CRM.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch CRM nhằm hỗ trợ đạt mục tiêu truyền thông và kinh doanh.
- Đánh giá và đề xuất các thay đổi trong vận hành nhằm nâng cao hiệu quả của các chiến dịch MKT và CRM.
- Xây dựng và quản lý các chương trình loyalty nhằm tăng trải nghiệm và sự hài lòng khách hàng (tặng quà, sự kiện,...).
- Phối hợp cùng Operation team đảm bảo trải nghiệm khách hàng và các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng được thực hiện tốt.
- Xử lý các phản hồi và khiếu nại từ khách hàng.
- Cung cấp các report kèm phân tích sâu đến các bên liên quan trong và ngoài công ty.
- Các công việc khác liên quan đến chuyên môn Marketing được phân công bởi Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: từ 2 - 3 năm trong CRM
- Trình độ học vấn: Cao đẳng, đại học chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan
- Nhạy bén với số liệu, tư duy logic, chủ động làm việc để giải quyết các vấn đề marketing.
- Năng lực phân tích và đi sâu về lòng trung thành, dịch vụ khách hàng, thu hút khách hàng, tái tương tác và giữ chân khách hàng.
- Có kinh nghiệm sử dụng và triển khai các phần mềm /hệ thống CRM

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Thời gian thử việc: Thử việc 2 tháng
Cơ hội huấn luyện: Tham gia các khóa học đào tạo kỹ năng mềm ngắn hạn do công ty tổ chức
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h30-17h30, thứ 7 làm cách tuần.
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc trẻ, năng động
Phúc lợi: Chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước. Du lịch 1 năm 1 lần cùng công ty
Ngày nghỉ: Phép năm 12 ngày, lương tháng 13 theo hiệu suất kinh doanh
Lương:
13 Tr - 15 Tr
VND