Chuyên Viên MarketingTổng Công ty Dịch vụ số Viettel

Nghiên cứu và phân tích CSDL KH (15%)
Chủ trì hoạt động nghiên cứu và phân tích CSDL KH theo các chuyên đề để phục vụ cho hoạt động SXKD
Chủ trì hoạt động quản trị hành vi nhóm Khách hàng mới/hiện hữu theo phân khúc, phát hiện các nhu cầu/mong muốn cũng như khó khăn/rào cản của KH đề xuất giải pháp (chính sách ưu đãi gìn, tối ưu/nâng cấp hệ thống sản phẩm/dịch vụ) phát triển và gìn giữ KH.
Đề xuất chính sách phát triển và gìn giữ KH (30%)
Chủ trì đề xuất ý tưởng chính sách phát triển và gìn giữ KH
Hoàn thiện các thủ tục chính sách được BTGĐ phê duyệt phục vụ cho hoạt động SXKD.
Triển khai chính sách đến KH (50%)
Phối hợp với các đơn vị trong TCT xây dựng chính sách theo đúng định hướng BTGĐ phê duyệt
Xây dựng kế hoạch, kịch bản tương tác với KH và truyền thông chính sách đến KH trên đa kênh.
Xây dựng hệ thống báo cáo theo dõi và điều hành hiệu quả chính sách
Theo dõi và kiểm soát, đánh giá hiệu quả các chính sách tác động đến KH trên các kênh, từ đó kịp thời có đề xuất điều chỉnh/tối ưu đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
Triển khai hoạt động báo cáo tạm tính/thanh quyết toán CT/Báo cáo kết quả triển khai CXT (nếu có)
Chủ động trong hoạt động phân tích/đánh giá, đề xuất cải tiến/ thêm mới hệ thống công cụ nhằm tăng hiệu quả phát triển KH;
Quản trị doanh thu và chi phí theo từng chiến dịch
Thực hiện các nhiệm vụ khác (5%)
Hướng dẫn/học tập triển khai chuyên môn nghiệp vụ.
Triển khai các nội dung công việc phát sinh theo yêu cầu của LĐ phòng