- Nghiên cứu Thị trường & Sản phẩm: Phân tích sâu danh mục sản phẩm (giá, OEM), theo dõi xu hướng (Việt Nam/Hàn Quốc), và nghiên cứu chiến dịch (O2O, trải nghiệm) của đối thủ.
- Thấu hiểu Khách hàng (Insight): Thực hiện khảo sát (online/offline) và phân tích định tính (feedback, review) để xác định "pain points" và "wow points" trong trải nghiệm.
- Làm chủ Công cụ Data & Đo lường: Sử dụng thành thạo bộ công cụ ([protected info], BuzzSumo, Shopee/TikTok Analytics) để đo lường hiệu quả (chiến dịch, KOC, brand health).
-
Quản lý Dữ liệu & Quy trình: Xây dựng hệ thống dữ liệu sản phẩm (Excel, Sheets) và tối ưu workspace làm việc (Notion, Airtable, Slack) cho team.
• Thành thạo Excel / Google Sheets , có kỹ năng chuyên sâu về nghiên cứu & xử lý dữ liệu.
• Sử dụng thành thạo các công cụ [protected info], Shopee Analytics, BuzzSumo, Tik Tok Analytics.
• Có kinh nghiệm thực chiến về "Customer Insight", biết cách thiết kế bảng khảo sát, phỏng vấn người dùng hoặc điều phối nhóm khảo sát.
• Có kinh nghiệm trong mỹ phẩm, thương mại điện tử hoặc FMCG là một lợi thế.
• Tư duy logic, cẩn thận, khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu tốt.
• Kỹ năng setup và tối ưu workspace online (Notion, Airtable, Trello, Slack...) để tối ưu hoá quy trình làm việc.
• Ưu tiên ứng viên:
o Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
o Biết khai thác AI Tools (ChatGPT, Perplexity, SheetsAI, Claude...)
phục vụ nghiên cứu sản phẩm & insight thị trường.
o Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm về Social Listening và Phân tích Cảm xúc Thương hiệu (Brand Sentiment Analysis).
o Nhạy bén với các yếu tố trải nghiệm khách hàng (CX) và văn hóa K-Lifestyle.