Làm việc trực tiếp với Khách hàng: Khảo sát, phân tích hiện trạng hệ thống hoặc quy trình nghiệp vụ của khách hàng;
Là cầu nối giữa khách hàng và đội kỹ thuật, thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ;
Làm rõ yêu cầu, đề xuất giải pháp và xây dựng tài liệu kỹ thuật: BRD (Business Requirement
Document), URD (User Requirement Document), SRS (Software Requirements Specification), Use case, wireframe, flow chart...;
Làm việc với đội phát triển (
Developer,
Tester,
Designer...) để chuyển giao yêu cầu, hỗ trợ giải thích nghiệp vụ trong suốt dự án;
Hỗ trợ test, nghiệm thu, UAT và đào tạo người dùng cuối;
Tham gia quản lý thay đổi yêu cầu trong quá trình phát triển dự án và kiểm soát phạm vi dự án;
Onsite làm việc với khách hàng khi có yêu cầu dự án;
Thực hiện Nội quy Công ty;
Các nhiệm vụ khác được thỏa thuận giữa nhân viên và Công ty trong quá trình làm việc.