- Là đầu mối trao đổi, phản hồi, ghi nhận, phân tích yêu cầu giữa người dùng (nghiệp vụ) với TT ĐMS & ERP
- Thiết kế giải pháp nghiệp vụ phù hợp để phát triển hoặc mở rộng ERP-POS-CRM hoặc phần mềm, ứng dụng khác
- Đảm bảo tính đúng đắn & khả thi của giải pháp/sản phẩm ứng dụng/phần mềm trước khi triển khai.
- Hỗ trợ kiểm thử & nghiệm thu hệ thống mới hoặc tính năng mới
- Các công việc phát sinh theo chỉ đạo của BLĐ
* Năng lực chuyên môn
- Hiểu về quy trình kinh doanh cốt lõi trong ngành vàng bạc đá quý:
- Sản xuất & chế tác (quản lý nguyên liệu vàng, đá quý, hao hụt).
- Bán lẻ & POS (giá vàng thay đổi, hóa đơn, khách hàng loyalty).
- Tài chính - kế toán (hạch toán, kiểm soát giao dịch có giá trị lớn).
- Ưu tiên có kiến thức về ERP (SAP B1), POS, CRM, HRM... và khả năng hình dung luồng dữ liệu giữa các hệ thống.
- Có khả năng viết tài liệu nghiệp vụ (BRD - Business Requirement Document) và tài liệu đặc tả chức năng (FSD - Functional Specification Document).
- Thành thạo UML, BPMN, Use case, Wireframe, Flowchart.
- Hiểu phương pháp
quản lý dự án Agile/Scrum, Waterfall.
- Hiểu biết về API, Web service, tích hợp hệ thống.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu bằng Excel, Power BI hoặc SAP Analytics.
- Chứng chỉ liên quan là lợi thế: CBAP (Certified Business Analysis Professional), PMI-PBA (Professional in Business Analysis).
* Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp & lắng nghe để khai thác yêu cầu từ phòng ban nghiệp vụ (Kinh doanh, Kế toán, Sản xuất, Marketing).
- Kỹ năng phân tích & logic, biến ngôn ngữ kinh doanh thành ngôn ngữ kỹ thuật cho
Developer.
- Quản lý thời gian, điều phối công việc, làm việc nhóm.
- Kỹ năng đào tạo & hướng dẫn người dùng khi triển khai tính năng mới.
- Trung thực, nhiệt tình có trách nhiệm