Mô tả Công việc
1. Quản lý Nhu cầu & Phân tích Nghiệp vụ Phần mềm
Tổng hợp, phân loại và làm rõ các đề xuất cải tiến cũng như nhu cầu phát sinh về mặt tính năng từ các phòng ban vận hành.
Sàng lọc và đối soát nhằm phân biệt giữa các chức năng đã có sẵn trên nền tảng với các yêu cầu nâng cấp mới; hỗ trợ xử lý ngay các thao tác sẵn có hoặc trình bày phương án lên cấp quản lý trực tiếp đối với các yêu cầu đặc thù.
Phối hợp kiểm tra, đánh giá chất lượng các phân hệ phần mềm trước khi triển khai thực tế.
2. Đào tạo Vận hành & Chuẩn hóa Tài liệu
Trực tiếp biên soạn hệ thống tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết cùng giáo trình hướng dẫn vận hành cho các ứng dụng công nghệ của công ty.
Chủ trì các đợt tập huấn, chia sẻ phương pháp khai thác phần mềm cho nhân sự khối vận hành (bao gồm cả nhân sự nội địa và chuyên gia nước ngoài) khi có bản phát hành mới hoặc bổ sung tính năng.
3. Duy trì Báo cáo & Hỗ trợ Kỹ thuật Ứng dụng
Làm đầu mối tháo gỡ các vướng mắc, sai sót phát sinh trong quá trình tương tác hàng ngày của cán bộ nhân viên với các phần mềm quản trị.
Thực hiện giao tiếp, chuyển giao thông tin và lập báo cáo công việc bằng
tiếng Trung tới Trưởng bộ phận phụ trách.
Đảm nhận thêm một số tác vụ chuyên môn khác dựa trên sự phân công của Ban quản lý IT.
Yêu Cầu Công Việc
Nam/Nữ. Dưới 40 tuổi
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan
Có từ 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí
Business Analyst,
IT Business Analyst, IT Support/Helpdesk, Tester, IT Trainer hoặc vị trí tương đương trong môi trường sản xuất hoặc công ty dịch vụ chuyên hỗ trợ hệ thống cho nhà máy.
Tiếng Trung thành thạo 4 kỹ năng, có khả năng sử dụng trong giao tiếp và trao đổi công việc.
Có kinh nghiệm và hiểu biết về CRM, ERP, MES
Có khả năng hướng dẫn, đào tạo và giao tiếp tốt với người dùng.