Phân tích nghiệp vụ với khách hàng:
Tìm hiểu, trau dồi nghiệp vụ, quy định, luật có trong lĩnh vực của khách hàng
Khai thác và thu thập thông tin về yêu cầu của người dùng, Tổng hợp đầy đủ, rõ ràng các yêu cầu tính năng, hệ thống của Khách hàng
Phân tích, làm rõ các yêu cầu từ đó thiết kế, mô hình hóa được quy trình hoạt động thực tế của khách hàng
Viết tài liệu đặc tả yêu cầu, thiết kế: User Requirement Specification and Software/ System Requirement Specification (URS/ SRS), and Feature List
Giới thiệu với khách hàng đặc điểm, tính năng, ưu điểm của phần mềm.
Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa trên các phân tích, nghiên cứu để thuyết phục, thống nhất tính năng với khách hàng
Làm việc với các bộ phận trong dự án:
Làm việc với DEV,
Tester, PM để thống nhất yêu cầu đáp ứng, thực hiện dự án
Hỗ trợ DEV hiểu rõ các yêu cầu nghiệp vụ, xác nhận và làm chi tiết các thông tin trao đổi với khách hàng
Hỗ trợ Tester hiểu rõ nghiệp vụ để viết testcase, checklist
Truyền tải được các yêu cầu, chức năng được thống nhất (Training) cho đội triển khai - Kết hợp với Tester
Hỗ trợ phân tích, thống nhất các vấn đề phát sinh khi triển khai dự án