- Quản lý, phát triển và tương tác với thành viên trong cộng đồng trên nền tảng Facebook Group
- Lên kế hoạch và sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, video ngắn...) để duy trì sự sôi động, tương tác trong cộng đồng.
- Viết bài chia sẻ, hướng dẫn, cập nhật thông tin phù hợp với lĩnh vực của cộng đồng.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thành viên và xử lý các tình huống phát sinh trong cộng đồng.
- Chịu trách nhiệm về các chỉ số tăng trưởng, phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu suất của các hoạt động cộng đồng. Đề xuất các hoạt động/dự án phát triển cộng đồng.
- Lên ý tưởng và tổ chức các hoạt động/chiến dịch cộng đồng (online & offline) định kỳ theo tháng/quý để tăng tương tác, thúc đẩy lan tỏa tự nhiên.
- Tham gia xây dựng quy chuẩn thương hiệu, đồng nhất hình ảnh trên các kênh truyền thông, đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý
- Đã từng có kinh nghiệm tạo, xây dựng và quản lý hội nhóm,
chăm sóc fanpage, group từ 100k member trở lên.
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing cộng đồng, social media hoặc branding.
- Am hiểu các xu hướng cộng đồng số, hành vi người dùng và có khả năng xây dựng tệp người theo dõi trung thành.
- Có tư duy chiến lược, khả năng xây dựng kế hoạch dài hạn cho hoạt động cộng đồng - thương hiệu.
- Kỹ năng viết nội dung và định hướng truyền thông phù hợp.
- Chủ động, sáng tạo, có tinh thần học hỏi và đam mê kết nối con người.
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng các công cụ marketing, AI