Tìm kiếm - phát triển khách hàng mới:
- Khai thác khách hàng từ các nguồn online, hội thảo, hội nghị, danh sách ngành.
- Tiếp cận viện - trường - doanh nghiệp, đơn vị nghiên cứu theo từng mảng thiết bị của công ty.
- Sàng lọc khách hàng phù hợp theo tiêu chí PDR.
Kết nối và chăm sóc khách hàng tiềm năng:
- Thiết lập liên hệ ban đầu, giới thiệu sản phẩm - giải pháp.
- Theo dõi phản hồi, đánh giá mức độ tiềm năng và chuyển lead đạt chuẩn về các phòng kinh doanh.
- Hỗ trợ sale trong các giai đoạn ban đầu để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp Marketing & Sự kiện:
- Hỗ trợ chuẩn bị nội dung, hình ảnh, thông điệp truyền thông.
- Tham gia vận hành hội thảo/roadshow, kết nối khách tham dự.
- Góp ý cải thiện các hoạt động marketing về nội dung khách hàng.
Xây dựng và quản lý dữ liệu khách hàng:
- Tạo lập và cập nhật database khách hàng theo chuẩn PDR.
- Phân loại theo nhóm ngành - mức độ tiềm năng - nhu cầu đầu tư.
- Đánh giá chất lượng lead định kỳ.
Báo cáo và cải tiến:
- Báo cáo số lượng khách hàng tìm kiếm - liên hệ - chuyển lead theo tuần/tháng.
- Đề xuất cải thiện quy trình tìm kiếm khách hàng và chính sách lead.