Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm (Thu Nhập Từ 300 Đến 800 Triệu / Năm)

Các nhiệm vụ chính:
Nghiên cứu thị trường, xu hướng công nghệ (lĩnh vực tài chính, ngân hàng, Fintech, các ứng dụng công nghệ AI), xu hướng sản phẩm, phân tích đánh giá các sản phẩm trên thị trường và xu hướng sử dụng dịch vụ của khách hàng để xây dựng định hướng tính năng sản phẩm, trải nghiệm người dùng, kế hoạch phát triển sản phẩm (Product roadmap).
Nghiên cứu, phân tích hành vi người dùng sử dụng sản phẩm/tính năng sản phẩm thông qua các công cụ tracking, công cụ báo cáo phân tích BI (business intelligent).
Thu thập, làm rõ yêu cầu từ khách hàng và các bên liên quan (bộ phận kinh doanh, vận hành, quản trị rủi ro, ...) để xây dựng kịch bản tính năng, thiết kế trải nghiệm ngưởi dùng (mockup/wireframe) và hoàn thiện tài liệu Yêu cầu người dùng (URD).
Xây dựng, định nghĩa các chỉ số đo lường hiệu quả (Event tracking, Product Health, ROI) và sử dụng báo cáo phân tích dữ liệu để đề xuất các giải pháp cải tiến liên tục về trải nghiệm, về tính năng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng (Funnel/ A-B Testing).
Khởi tạo và quản lý Product backlog (PBI) trên hệ thống Jira. Quyết định thứ tự ưu tiên (Prioritization) các tính năng dựa trên giá trị cho khách hàng, giá trị kinh doanh và tính khả thi giải pháp công nghệ.
Phối hợp chặt chẽ theo mô hình Agile/Scrum với đội ngũ nội bộ (BA, UI/UX Designer, Dev, QA) để đảm bảo quá trình phát triển sản phẩm đúng theo mục tiêu, yêu cầu và kế hoạch đề ra.
Review và nghiệm thu các thiết kế UI/UX, và nghiệm thu sản phẩm trên môi trường cung cấp dịch vụ (production) trước khi cung cấp tới người dùng.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, truyền thông để đề xuất các ý tưởng truyền thông, các hoạt động tăng trưởng khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, và sử dụng dịch vụ.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn, tài liệu đào tạo và tổ chức đào tạo về sản phẩm cho nội bộ và các đơn vị hợp tác.
Các nhiệm vụ khác: Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo đơn vị.