A. Quản trị hiệu quả kinh doanh
Theo dõi kết quả kinh doanh theo Phòng/Kênh/Team/Nhân viên.
Theo dõi các chỉ số: doanh thu, % hoàn thành KPI, AOV, conversion, productivity, tỷ lệ tái mua và các chỉ số vận hành liên quan.
Đối với kênh Facebook: theo dõi thêm Ads Budget, CIR, CAC, Qualified Lead, Conversion và hiệu quả theo chiến dịch.
Phân tích chênh lệch giữa Target - Actual - Forecast và cảnh báo sớm các chỉ số có nguy cơ không đạt.
B. Phân tích & báo cáo
Xây dựng và duy trì dashboard Daily/Weekly/Monthly.
Phân tích nguyên nhân tăng/giảm performance, xác định vấn đề theo team, nhân viên, data khách hàng hoặc chương trình bán hàng.
Chuẩn bị báo cáo định kỳ và các báo cáo phân tích theo yêu cầu của Trưởng phòng/Ban Lãnh đạo.
Đề xuất hành động dựa trên dữ liệu, không chỉ dừng ở tổng hợp số liệu.
C. Planning & Forecast
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch doanh thu, KPI và forecast theo tháng/quý.
Phân tích năng lực đội ngũ, headcount, productivity để hỗ trợ phân bổ target hợp lý.
Theo dõi pacing doanh thu trong tháng và cập nhật forecast định kỳ.
Hỗ trợ theo dõi P&L và hiệu quả tài chính của các kênh/chương trình khi có yêu cầu.
D. Theo dõi dự án & thực thi
Quản lý tiến độ các dự án trọng điểm của Phòng CSKH: CRM, Customer Journey, Livestream, Content, QC, chương trình bán hàng, KPI/Contest và các dự án cải tiến khác.
Theo dõi rõ Owner - Deadline - Status - Blocker - Next Action.
Chủ động nhắc việc, tổng hợp vấn đề và báo cáo các nội dung chậm tiến độ hoặc có rủi ro.
Phối hợp với Team Leader và các bộ phận liên quan để đảm bảo kế hoạch được triển khai đúng tiến độ.
Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Data/Business Analytics hoặc ngành liên quan.
Có từ 2-4 năm kinh nghiệm ở các vị trí Planning, Performance,
Business Analyst, Sales Operations, Business Operations hoặc tương đương.
Thành thạo Excel/Google Sheets; có khả năng xây dashboard và xử lý dữ liệu tốt.
Biết Power BI/Looker Studio là lợi thế.
Có khả năng đọc số, phân tích nguyên nhân và chuyển dữ liệu thành đề xuất hành động thực tế.
Có tư duy logic, khả năng lập kế hoạch, forecast và theo dõi tiến độ.
Chủ động, cẩn thận, có khả năng làm việc với nhiều team và follow công việc đến cùng.
Có business sense tốt; ưu tiên ứng viên từng làm trong Sales, CSKH, Retail, FMCG, E-commerce hoặc ngành có đội ngũ bán hàng lớn.
Đã từng xây dashboard quản trị cho Sales/CSKH.
Có kinh nghiệm quản lý KPI, incentive/contest hoặc sales performance.
Có kinh nghiệm phân tích funnel khách hàng, conversion, retention hoặc repurchase.
Có khả năng trình bày báo cáo ngắn gọn, rõ vấn đề và đưa ra recommendation cho quản lý.
Cần giao tiếp nội bộ nhiều
Thử việc 100% lương
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng đội nhiệt huyết, văn hóa gắn kết
Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn và hỗ trợ đầy đủ công cụ
phục vụ công việc
Tham gia các chương trình thi đua hàng tháng/quý/năm, được ghi nhận và khen thưởng theo thành tích
Công việc ổn định lâu dài, cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp
Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định Nhà nước và chính sách riêng dành cho CBNV
Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên, Hỗ trợ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ
Chính sách văn hóa & gắn kết: Quà sinh nhật, Quà Y
Dược sĩ, Hoạt động gắn kết nội bộ
Nhận quà tặng sản phẩm công ty hàng tháng
Mua sản phẩm HTP Pharma với giá ưu đãi