Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng, Telesales, Tác Nghiệp Vận Hành Full-time 2024Trần Quỳnh

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Tiền thân là Công ty Tài chính cổ phần Dệt May Việt Nam thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam. Năm 2015, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) mua lại và chính thức chuyển đổi tên thành Công ty tài chính TNHH Một thành viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam do MSB sở hữu 100% vốn điều lệ. Năm 2017, đổi tên thành Công ty tài chính TNHH Một thành viên Cộng đồng (FCCOM). Đến năm 2023, FCCOM đã phát triển mạng lưới trải đều khắp toàn quốc với đội ngũ Cán bộ nhân viên có đầy đủ chức năng và nhiệm vụ triển khai các giải pháp mở rộng tín dụng theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Tháng 12 năm 2023, thêm một cột mốc quan trọng, công ty chính thức đổi tên thành Công Ty Tài Chính TNHH MTV TNEX (TNEX Finance). Đánh dấu một chặng đường phát triển mới, với tầm nhìn trở thành tổ chức tài chính hàng đầu, đột phá về sản phẩm & công nghệ, thúc đẩy sự thịnh vượng toàn diện cho cộng đồng & xã hội.
[protected info]
Chuyên viên Quan hệ khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phát triển thị trường, thu hút khách hàng mới sử dụng dịch vụ của TNEX Finance.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận liên quan để cập nhật thông tin liên lạc của danh sách khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận, hoàn thiện hồ sơ và xử lý các đề nghị vay vốn của khách hàng đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, SLAs và các quy định khác.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng hoặc chuyển tiếp thông tin tới bộ phận có chức năng để được tư vấn đầy đủ, hợp lý.
Tham gia công tác thu hồi nợ (nếu cần) để đảm bảo mục tiêu kinh doanh và quản lý rủi ro của TNEX Finance.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế; Quản trị Kinh doanh; Tài chính/Ngân hàng;
Trình độ tiếng Anh giao tiếp cơ bản (TOEIC 350 hoặc tương đương)
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint
Am hiểu tổ chức TNEX Finance, MSB: Hiểu biết cơ bản về các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động công ty tài chính
Am hiểu lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng: Có kiến thức về hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng
Am hiểu lĩnh vực ngành nghề đang cung cấp: Có kiến thức về lĩnh vực tiếp thị, kinh doanh
Am hiểu chính sách, quy trình, quy định trong Đơn vị: Có kiến thức về về quy trình cấp tín dụng, thu hồi nợ, quy định chăm sóc khách hàng
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Đơn vị: Có kiến thức về về sản phẩm cho vay (hạn mức, lãi suất, điều kiện).
Tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc
Khả năng giao tiếp & truyền thông
Khả năng tiếp cận khách hàng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực
- Chuyên viên: 7.3 - 7.9 triệu/tháng + Thưởng incentive
Đào tạo hướng dẫn 1:1
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng
BHYT, BHXH sau 2 tháng thử việc
Được tham gia các hoạt động đào tạo bài bản, chuyên biệt
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, quốc tế.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
Được tham gia các hoạt động teambuilding, gắn kết nội bộ
Thưởng lễ, Tết theo quy định công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên viên Tư vấn bán hàng qua điện thoại (Telesales)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.
Bán các sản phẩm thông qua hình thức gọi điện thoại cho khách hàng và giới thiệu về sản phẩm của TNEX.
Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Ưu tiên các ứng viên am hiểu về các sản phẩm dịch vụ cho vay của công ty tài chính, đặc biệt qua kênh số.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kỹ năng giao tiếp và tương tác với khách hàng tốt;
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng;
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng;
Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại tốt và nắm bắt được tâm trạng khách hàng qua lời nói trong cuộc hội thoại;
Có giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng, không bị nói lắp và từ địa phương
Chấp nhận các bạn sinh viên năm cuối, chưa có bằng (Làm full-time)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng tối thiểu 7 triệu/tháng + thưởng incentive
Đào tạo hướng dẫn 1-1
Được cung cấp data khách hàng sẵn có
BHYT, BHXH sau 2 tháng thử việc
Được tham gia các hoạt động đào tạo bài bản, chuyên biệt
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, quốc tế.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
Được tham gia các hoạt động teambuilding, gắn kết nội bộ
Thưởng lễ, Tết theo quy định công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên viên Tác nghiệp vận hành
Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn: Tài chính, Chứng khoán, Ngân Hàng - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện các công việc tác nghiệp, vận hành dịch vụ Ngân hàng số
Thực hiện phê duyệt đăng ký mở tài khoản online cho khách hàng trên hệ thống quản trị Admin;
Thực hiện phê duyệt hồ sơ, hợp đồng hợp tác dịch vụ thanh toán số với các đối tác, điểm chấp nhận thanh toán sử dụng dịch vụ thanh toán với TNEX/MSB
Tham gia với các Phòng ban liên quan của TNEX để xây dựng Quy trình quản trị vận hành tác nghiệp cho các sản phẩm ngân hàng số và quy trình/quy định thẩm định phê duyệt khách hàng;
Định kỳ gửi các báo cáo nghiệp vụ được phân công phụ trách đến Trưởng nhóm phụ trách bộ phận hoặc Giám đốc Phòng và các bên nghiệp vụ liên quan trong TNEX và MSB theo yêu cầu;
Tham gia đánh giá rà soát lại quy trình vận hành đang thực hiện; cùng phối hợp với Trưởng nhóm Phụ trách bộ phận và Giám đốc Phòng làm việc với bộ phận phát triển sản phẩm,các bộ phận liên để tối ưu hóa sản phẩm và quy trình vận hành;
Triển khai công tác đối soát, thanh toán, hạch toán cho các dịch vụ thanh toán số
Thực hiện các công việc đối soát, thanh toán và hạch toán cho khách hàng/ đối tác theo nhóm công việc được phân công phụ trách;
Định kỳ, báo cáo lãnh đạo và các bên liên quan về công tác thanh toán và kế toán dịch vụ cho khách hàng/đối tác
Tham gia kiểm soát công tác quyết toán tài chính năm
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Kế toán, tài chính, ngân hàng
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực Kế toán Ngân hàng
Am hiểu các hệ thống giao dịch thẻ/ngân hàng điện tử và các kênh thanh toán dịch vụ số trong ngân hàng
Am hiểu các chuẩn mực kế toán, quy định kế toán ngân hàng; quy trình, quy định nghiệp vụ của ngân hàng, quy định của pháp luật trong lĩnh vực thanh toán số ngân hàng
Am hiểu về các công ty trong lĩnh vực công nghệ/chuyển đổi số, ngân hàng số
Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ thanh toán của TNEX. Có kiến thức về các sản phẩm dịch vụ giao dịch điện tử của Ngân hàng (Internet Banking, Mobile Banking, các dự án Fintech)
Kỹ năng triển khai dịch vụ thanh toán số
Khả năng phân tích và đưa ra các yêu cầu về nghiệp vụ thanh toán
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng tư duy logic
Kỹ năng giao tiếp và truyền thông
Chịu áp lực cao trong công việc.
Thái độ cầu tiến, trung thực và cẩn thận
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng: 8- 10 triệu/tháng
Đào tạo bài bản
BHYT, BHXH sau 2 tháng thử việc
Được tham gia các hoạt động đào tạo bài bản, chuyên biệt
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, quốc tế.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
Được tham gia các hoạt động teambuilding, gắn kết nội bộ
Thưởng lễ, Tết theo quy định công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE