1. Hỗ trợ triển khai quy hoạch hệ thống hằng năm: Có thể bước đầu sử dụng các phương pháp và công cụ chẩn đoán có cấu trúc, hỗ trợ cấp trên thống kê và phản hồi các vấn đề, cung cấp thông tin và dữ liệu để
phục vụ việc triển khai tổng thể hệ thống hoặc lập kế hoạch hệ thống hằng năm.
2. Hỗ trợ đào tạo hệ thống: Có thể hỗ trợ cấp trên, dựa trên các tài liệu đào tạo liên quan, để hướng dẫn và đào tạo các bộ phận nghiệp vụ về quản lý hệ thống.
3. Soạn thảo/chỉnh sửa tài liệu: Tham gia xây dựng các quy trình của hệ thống và đưa ra các đề xuất triển khai mang tính tham khảo.
4. Thiết lập và vận hành quy trình:
• Có thể theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai các quy trình của bộ phận phụ trách, đồng thời thống kê và phản hồi.
• Căn cứ vào kết quả chạy thử để tổng hợp và phân tích, cung cấp thông tin và dữ liệu hỗ trợ cấp trên điều chỉnh ban đầu các quy trình liên quan.
5. Duy trì và đánh giá hệ thống:
• Lập bảng kiểm tra/biểu đánh giá hệ thống theo quy trình và tiêu chuẩn của hệ thống chất lượng.
• Theo dõi và xử lý kịp thời các điểm không phù hợp, đảm bảo được đóng lại đúng thời hạn.
• Tham gia đánh giá hệ thống, sắp xếp hồ sơ đánh giá theo tình hình đánh giá và tham gia soạn thảo báo cáo đánh giá.
6. Hỗ trợ đánh giá của lãnh đạo: Theo kế hoạch đánh giá quản lý, theo dõi việc các bộ phận nộp tài liệu đánh giá.
7. Đánh giá bên ngoài: Dưới sự hướng dẫn của cấp trên, có thể thực hiện kiểm tra nội bộ theo kế hoạch và danh sách kiểm tra của đánh giá bên thứ hai và bên thứ ba, đồng thời theo dõi việc cải thiện các thiếu sót.