Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống CNTT

1. Quản trị máy chủ và hệ thống
Quản trị, vận hành các hệ thống máy chủ vật lý, máy chủ ảo, hệ điều hành Windows Server/Linux.
Theo dõi tình trạng hoạt động của CPU, RAM, ổ cứng, dịch vụ hệ thống, dung lượng lưu trữ.
Cài đặt, cấu hình, nâng cấp, bảo trì hệ điều hành máy chủ và các dịch vụ liên quan.
Quản trị các dịch vụ nội bộ như Active Directory, DNS, DHCP, File Server, Print Server, Remote Desktop, VPN.
Thực hiện phân quyền truy cập dữ liệu, thư mục dùng chung, tài nguyên hệ thống theo yêu cầu.
2. Quản trị hệ thống mạng
Vận hành, giám sát hệ thống mạng LAN/WAN/Wi-Fi.
Cấu hình và quản trị thiết bị mạng như switch, router, firewall, access point.
Kiểm tra, xử lý các sự cố kết nối mạng, mất mạng, chập chờn, lỗi truy cập hệ thống.
Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ Internet, viễn thông, camera, tổng đài khi phát sinh sự cố.
Quản lý sơ đồ mạng, địa chỉ IP, VLAN, đường truyền và các kết nối liên quan.
3. Sao lưu, phục hồi và bảo mật dữ liệu
Thực hiện sao lưu định kỳ dữ liệu máy chủ, dữ liệu dùng chung và các hệ thống quan trọng.
Kiểm tra tính sẵn sàng của dữ liệu sao lưu, định kỳ kiểm thử phục hồi dữ liệu.
Tham gia xây dựng phương án dự phòng, phục hồi sau sự cố.
Kiểm soát quyền truy cập hệ thống, tài khoản người dùng, mật khẩu, phân quyền dữ liệu.
Theo dõi các rủi ro an toàn thông tin cơ bản: virus, mã độc, truy cập trái phép, lỗ hổng hệ thống.
4. Quản trị tài khoản và hỗ trợ người dùng
Tạo, khóa, cập nhật tài khoản người dùng trên các hệ thống nội bộ.
Hỗ trợ người dùng xử lý sự cố máy tính, email, mạng, máy in, phần mềm văn phòng và các ứng dụng nghiệp vụ.
Tiếp nhận, phân loại, xử lý ticket/yêu cầu hỗ trợ CNTT theo SLA.
Hướng dẫn người dùng sử dụng tài nguyên CNTT đúng quy định.
Phối hợp với các bộ phận liên quan khi nhân sự mới vào, điều chuyển hoặc nghỉ việc để cấp/thu hồi quyền truy cập.
5. Quản lý thiết bị và tài sản CNTT
Theo dõi danh mục thiết bị CNTT: máy tính, máy in, thiết bị mạng, máy chủ, UPS, thiết bị lưu trữ.
Kiểm tra tình trạng thiết bị, đề xuất sửa chữa, thay thế, nâng cấp khi cần.
Hỗ trợ bàn giao, thu hồi thiết bị CNTT cho người dùng.
Cập nhật hồ sơ cấu hình, serial, tình trạng bảo hành, lịch sử sửa chữa thiết bị.
6. Tham gia triển khai dự án CNTT
Tham gia triển khai hệ thống hạ tầng mới: máy chủ, mạng, Wi-Fi, firewall, camera, tổng đài, phần mềm nội bộ.
Phối hợp với nhà cung cấp trong quá trình khảo sát, triển khai, nghiệm thu.
Thực hiện kiểm thử hệ thống sau triển khai.
Cập nhật tài liệu vận hành, hướng dẫn sử dụng và hồ sơ kỹ thuật sau khi bàn giao.