Mô tả Công việc
- Vận hành, duy trì hoạt động của các hệ thống thông tin nghiệp vụ (bao gồm mức logical database đến các chức năng của hệ thống thông tin nghiệp vụ).
- Hỗ trợ người dùng và 65 đơn vị thành viên trong quá trình sử dụng/ áp dụng các phần mềm nghiệp vụ.
- Phối hợp với team Phát triển ứng dụng thực hiện các ứng dụng mới, nâng cấp/ mở rộng các ứng dụng hiện có
phục vụ cho công tác kinh doanh của Công ty.
- Thu thập, phân tích các yêu cầu nghiệp vụ (bảo hiểm, kế toán, ...) viết đặc tả yêu cầu của người dùng (requirement specification) phục vụ cho đội ngũ phát triển sản phẩm nhằm xây dựng, phát triển, cập nhật, hệ thống thông tin.
- Làm việc trực tiếp với team dự án đảm bảo các yêu cầu được hiểu đúng và triển khai chính xác theo mục tiêu nghiệp vụ.
- Khảo sát, phân tích quy trình hiện tại, nắm bắt luồng nghiệp vụ, hành vi của người dùng trong quá trình phân tích nghiệp vụ.
- Đề xuất và đánh giá các giải pháp chức năng, cải tiến quy trình hoặc tính năng sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Viết các kịch bản kiểm thử từ yêu cầu chức năng hệ thống.
- Khai thác hệ thống thông tin qua việc sử dụng ngôn ngữ truy vấn dữ liệu.
- Thực hiện công tác ghi chép, tài liệu hóa; báo cáo kết quả công việc cho người phụ trách / quản lý theo quy định và yêu cầu.
- Theo dõi và cập nhật xu hướng công nghệ, nghiệp vụ mới để đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
1. Học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, kỹ thuật phần mềm.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh, trình độ đạt tối thiểu TOEIC 450 hoặc tương đương, có khả năng đọc hiểu các tài liệu chuyên môn bằng tiếng Anh
2. Kinh nghiệm: ưu tiên có kinh nghiệm từ 1 đến 2 năm ở vị trí BA hoặc các vai trò tương đương, Sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn.
3. Chuyên môn:
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, máy tính và các thiết bị văn phòng.
- Thành thạo các các công cụ mô hình hóa và phân tích nghiệp vụ: [protected info], Figma, Visio; Công cụ
quản lý dự án.
- Phân tích và xử lý dữ liệu: Có khả năng sử dụng các công cụ phân tích như Excel, SQL, Tableau để phân tích, trực quan hóa và đưa ra các dự báo.
- Tài liệu hóa: Kỹ năng viết tài liệu yêu cầu (BRD, FRD) và các tài liệu kỹ thuật khác một cách rõ ràng, mạch lạc.
- Kiến thức công nghệ: Hiểu biết cơ bản về quy trình
phát triển phần mềm (SDLC) và các phương pháp Agile/SCRUM. Hiểu biết về các công nghệ như API, tích hợp hệ thống, và các nền tảng doanh nghiệp (ERP, CRM) là một lợi thế.
- Nghiệp vụ bảo hiểm: Có kiến thức cơ bản về bảo hiểm phi nhân thọ là 1 lợi thế.
4. Yêu cầu kỹ năng mềm:
- Có tinh thần trách nhiệm với công việc, thái độ làm việc tích cực.
- Giao tiếp và lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe và khai thác thông tin tốt để nắm bắt chính xác yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan. Kỹ năng truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu cho cả đội ngũ kỹ thuật và phi kỹ thuật.
- Có tư duy hệ thống, logic và tổng hợp tốt.
- Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích vấn đề, đánh giá các phương án và đưa ra quyết định phù hợp để giải quyết các thách thức phát sinh trong dự án.
- Quản lý và tổ chức: Khả năng quản lý phạm vi công việc, xử lý các yêu cầu thay đổi và đảm bảo tiến độ dự án. Kỹ năng làm việc đa nhiệm và theo sát nhiều dự án cùng lúc.
- Thích nghi và học hỏi: Luôn chủ động học hỏi và cập nhật kiến thức mới, sẵn sàng thích nghi với các yêu cầu thay đổi của dự án và doanh nghiệp.
- Làm việc nhóm: Khả năng phối hợp hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm và các phòng ban liên quan.