Chuyên Viên Sản Phẩm product specialist

Mô tả Công việc
1. Xây dựng, triển khai các hoạt động hỗ trợ đào tạo đa kênh cho nhãn hàng:
Định kỳ đi field để quan sát, thu thập thông tin + hiện trạng các vấn đề về kỹ năng tư vấn sản phẩm của đội ngũ bán hàng
Phối hợp lên kế hoạch và triển khai truyền thông, marketing theo tháng, quý, năm.
Phối hợp với Kinh Doanh để phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng, xây dựng hệ thống, chương trình khuyến mại
2. Xây dựng bộ công cụ, tư liệu sản phẩm
Xây dựng chương trình chăm sóc bác sĩ đảm bảo mục tiêu duy trì, nâng key, mở mới
Xây dựng chương trình chăm sóc, tư liệu cho KH cuối
Xây dựng vs làm tư liệu, công cụ MKT cho sản phẩm
3. Đào tạo, huấn luyện kiến thức sản phẩm
Đảm bảo thông tin sản phẩm được truyền tải chính xác, kịp thời. (Đội ngũ kinh doanh và đội ngũ Y Bác Sĩ)
Huấn luyện kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn sản phẩm cho TDV/CSKH
Định kỳ đi field để quan sát, đánh giá kiến thức, kỹ năng tư vấn sản phẩm của đội ngũ bán hàng
4. Hoạt động khác
Phân tích thị trường , đối thủ cạnh tranh của các nhóm sản phẩm
Tham gia nghiên cứu, đóng góp ý kiến cải tiến phát triển sản phẩm của nhãn phụ trách
Xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi nhãn hàng phụ trách
Các nhiệm vụ khác khi được phân công