Mục tiêu vị trí
Phụ trách theo dõi, điều phối và cập nhật toàn bộ hành trình chăm sóc sức khỏe của người cao tuổi trong phạm vi được giao; đảm bảo gia đình nhận báo cáo rõ ràng, kịp thời, và kết nối đúng dịch vụ khi cần.
Nhiệm vụ chính
Theo dõi tình trạng sức khỏe, sinh hoạt, thuốc men và nhu cầu hằng ngày của người cao tuổi.
Gọi/nhắn/Zalo cập nhật định kỳ cho gia đình, gửi báo cáo tình trạng và phát hiện bất thường.
Điều phối dịch vụ phù hợp như
điều dưỡng, phục hồi chức năng, xét nghiệm, khám tại nhà hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
Quản lý hồ sơ sức khỏe tập trung, ghi nhận lịch sử chăm sóc và các phát sinh.
Phối hợp xử lý tình huống khẩn cấp, kích hoạt quy trình hỗ trợ và thông báo ngay cho gia đình.
Tốt nghiệp điều dưỡng, y tế, dược sĩ trung cấp trở lên; ưu tiên có chứng chỉ hành nghề hợp lệ.
Có kinh nghiệm chăm sóc người cao tuổi hoặc môi trường chăm sóc tại nhà là lợi thế.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, tinh tế, biết lắng nghe, có trách nhiệm cao.
Có khả năng làm việc độc lập, báo cáo rõ ràng, đúng quy trình.
Sẵn sàng di chuyển theo khu vực phụ trách.
Được đào tạo nội bộ trước khi nhận ca đầu tiên.
Làm việc trong hệ thống có quy trình, hồ sơ và mạng lưới đối tác sẵn có.
Có lộ trình phát triển lên
quản lý vùng/
giám sát chất lượng.
Thu nhập theo năng lực, số ca và chất lượng vận hành.