Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại

Theo dõi và thu hồi nợ quá hạn qua điện thoại:
Liên hệ khách hàng có phát sinh ứng lương để nhắc lịch thanh toán.
Liên hệ khách hàng không trả đúng hạn để tìm hiểu nguyên nhân, tư vấn các kênh hoàn trả, nhắc nhở thanh toán sớm.
Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của khách hàng chậm trả.
Ghi nhận tất cả tình trạng và kết quả thực hiện cuộc gọi để phục vụ công tác theo dõi, thống kê.
Báo cáo cấp quản lý các vấn đề phát sinh và phối hợp giải quyết