Chuyên viên Thương Mại Điện Tử

1. Vận hành sàn thương mại điện tử

• Quản lý và vận hành gian hàng trên Shopee, TikTok Shop và Facebook.
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, từ khóa SEO, giá bán...).
• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng trên sàn như Flash Sale, Mega Sale và các chiến dịch theo mùa.
• Quản lý tồn kho, giá bán, chương trình khuyến mại và đảm bảo thông tin sản phẩm luôn chính xác.
• Theo dõi, xử lý đơn hàng và vận đơn; phối hợp với kho vận và đơn vị vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh (đơn hủy, hoàn hàng, giao thất bại...).

2. Quản lý quảng cáo & tối ưu hiệu quả

• Lập kế hoạch, triển khai và tối ưu quảng cáo trên Shopee Ads, TikTok Shop Ads và Facebook Ads nhằm tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi;
• Theo dõi, phân tích các chỉ số quảng cáo (CTR, CPC, CPA, ROAS...) và đề xuất phương án tối ưu;
• Phối hợp với bộ phận Content/Thiết kế để xây dựng nội dung và hình ảnh quảng cáo phù hợp;

3. Báo cáo & phân tích

• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng, quảng cáo và hoạt động của các kênh thương mại điện tử.
• Phân tích dữ liệu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.