Mô tả công việc
1. Triển khai chương trình Employee Experience
- Triển khai các sáng kiến và chương trình EX theo kế hoạch đã được phê duyệt
- Phối hợp với HRBP để đưa các hoạt động EX vào vận hành tại các đơn vị
- Chuẩn hóa các điểm chạm trong Employee Life Cycle, đặc biệt cho nhân sự tuyến đầu
- Theo dõi tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh và đề xuất cải tiến vận hành các hoạt động EX cho phù hợp và hiệu quả
2. Đo lường & phân tích dữ liệu Trải nghiệm Nhân viên
- Thiết kế và triển khai các khảo sát EX (Engagement, Pulse Survey, eNPS)
- Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu trải nghiệm nhân viên từ nhiều nguồn
- Vận hành dashboard EX/HR và báo cáo các chỉ số cốt lõi:
- Engagement / Satisfaction / eNPS
-Turnover, Absenteeism, Attendance
- Phân tích xu hướng và cung cấp insight hành động để cải tiến EX
3. Hỗ trợ số hóa & tối ưu quy trình EX
- Phối hợp với bộ phận công nghệ triển khai các công cụ số hóa EX (HRMS, Portal, FaceID...)
- Hỗ trợ đào tạo và onboarding nhân viên sử dụng các hệ thống mới
- Thu thập phản hồi người dùng và đề xuất cải tiến hệ thống
- Theo dõi và cải thiện tỷ lệ áp dụng số hóa (Digital Adoption Rate), giảm thao tác thủ công
4. Hỗ trợ dự án & phối hợp đa phòng ban
- Tham gia và hỗ trợ các dự án EX trọng điểm (giảm turnover, cải tiến SOP, wellbeing...)
- Phối hợp với HRBP và COE để đảm bảo tính nhất quán trong triển khai EX
- Hỗ trợ truyền thông và quản lý thay đổi
- Theo dõi milestone, báo cáo tiến độ và thu thập phản hồi
Yêu cầu
1. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong Employee Experience, HR Analytics, HR Operations hoặc các vai trò HR liên quan
- Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu nhân sự và báo cáo phân tích
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Logistics/Express hoặc tổ chức quy mô lớn
2. Kỹ năng & kiến thức
- Kiến thức nền tảng về Employee Experience, HR Analytics và quản trị thay đổi
- Excel nâng cao (Pivot, Power Query, dashboard)
- Thành thạo ít nhất 01 công cụ BI (Power BI, Tableau hoặc tương đương)
- Kỹ năng phối hợp đa phòng ban, giao tiếp và quản lý công việc
3. Thái độ
- Tư duy data-driven, chủ động và linh hoạt
- Chịu được áp lực cao trong môi trường vận hành tốc độ nhanh
- Có tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm tốt
Quyền lợi
- Đóng bảo hiểm full lương.
- Lương tháng 13.
- Thưởng hiệu quả công việc.
- Review lương 1 lần/năm.
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa Rivera Park 7/28 Thành Thái, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ)