CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHÓA HỌC [urgent_q12]
Trung tâm tiếng Anh YolaĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 15 - 30 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
1. Trách nhiệm công việc liên quan đến kinh doanh (Sales):
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Phối hợp trong việc tổ chức các sự kiện, hoạt động thu hút khách hàng.
Trực tiếp gọi điện đến khách hàng để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ.
2. Tư vấn & bán hàng
Chuẩn bị đầy đủ các công cụ theo quy định để giới thiệu và tư vấn khách hàng.
Thực hiện đầy đủ các bước theo quy trình tư vấn bán hàng của Yola
Hướng dẫn khách hàng các thủ tục đăng ký, thực hiện các thủ tục thanh toán, áp dụng đúng chính sách ưu đãi và xuất hóa đơn theo đúng quy định.
Thu thập và ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
Theo sát tình hình doanh thu bán hàng để đảm bảo đạt doanh thu và KPI được giao.
3. Tổ chức thực hiện, quản lý doanh số và các chỉ tiêu KPI khác của trung tâm
Triển khai kế hoạch/chỉ tiêu doanh số và phân bổ doanh số theo ngày, tuần, tháng dựa trên chỉ tiêu doanh số công ty đã phân bổ cho trung tâm.
Tổ chức bán hàng đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh số và các chỉ tiêu KPI khác của trung tâm.
Tìm hiểu, nắm rõ thông tin thị trường khu vực, thị hiếu khách hàng.
Đề xuất những ý tưởng, giải pháp và chương trình khuyến mại phù hợp.
4.CUSTOMER CARE
Quản lý hồ sơ, thông tin quá trình học tập của học sinh và lớp học
Chăm sóc học sinh trong quá trình học tập tại YOLA bao gồm: Hướng dẫn các trang web làm bài tập, Nhắc nhở học sinh tham gia các kỳ thi giữa khoá/ cuối khoá, Đặt lịch tutor cho các học sinh yếu hoặc các bạn nghỉ học theo quy định tại YOLA. Các thông tin sự kiện tại trung tâm
Trao đổi với phụ huynh về tiến độ học tập của học sinh và thông tin học phí khóa tiếp theo
Tổ chức thi/ chấm thi/ báo điểm các kỳ thi Midterm/ Final/ Retest
Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh trong quá trình học tập tại YOLA
Điều phối các hoạt động vào thời gian có lớp
Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ PH/HS
Điều phối/ hỗ trợ ở sảnh giờ vào học/tan học
Công việc hành chính: Hỗ trợ tổ chức các hoạt động event tại trung tâm. Hỗ trợ đăng ký thi thật cambridge, IELTS cho học sinh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 21:00)
Thời gian làm việc xoay ca: Ca 1: 8:30AM-5:30PM . Ca 2: 1PM-9PM
Nghỉ 1.5 ngày bất kỳ
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Phối hợp trong việc tổ chức các sự kiện, hoạt động thu hút khách hàng.
Trực tiếp gọi điện đến khách hàng để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ.
2. Tư vấn & bán hàng
Chuẩn bị đầy đủ các công cụ theo quy định để giới thiệu và tư vấn khách hàng.
Thực hiện đầy đủ các bước theo quy trình tư vấn bán hàng của Yola
Hướng dẫn khách hàng các thủ tục đăng ký, thực hiện các thủ tục thanh toán, áp dụng đúng chính sách ưu đãi và xuất hóa đơn theo đúng quy định.
Thu thập và ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
Theo sát tình hình doanh thu bán hàng để đảm bảo đạt doanh thu và KPI được giao.
3. Tổ chức thực hiện, quản lý doanh số và các chỉ tiêu KPI khác của trung tâm
Triển khai kế hoạch/chỉ tiêu doanh số và phân bổ doanh số theo ngày, tuần, tháng dựa trên chỉ tiêu doanh số công ty đã phân bổ cho trung tâm.
Tổ chức bán hàng đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh số và các chỉ tiêu KPI khác của trung tâm.
Tìm hiểu, nắm rõ thông tin thị trường khu vực, thị hiếu khách hàng.
Đề xuất những ý tưởng, giải pháp và chương trình khuyến mại phù hợp.
4.CUSTOMER CARE
Quản lý hồ sơ, thông tin quá trình học tập của học sinh và lớp học
Chăm sóc học sinh trong quá trình học tập tại YOLA bao gồm: Hướng dẫn các trang web làm bài tập, Nhắc nhở học sinh tham gia các kỳ thi giữa khoá/ cuối khoá, Đặt lịch tutor cho các học sinh yếu hoặc các bạn nghỉ học theo quy định tại YOLA. Các thông tin sự kiện tại trung tâm
Trao đổi với phụ huynh về tiến độ học tập của học sinh và thông tin học phí khóa tiếp theo
Tổ chức thi/ chấm thi/ báo điểm các kỳ thi Midterm/ Final/ Retest
Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh trong quá trình học tập tại YOLA
Điều phối các hoạt động vào thời gian có lớp
Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ PH/HS
Điều phối/ hỗ trợ ở sảnh giờ vào học/tan học
Công việc hành chính: Hỗ trợ tổ chức các hoạt động event tại trung tâm. Hỗ trợ đăng ký thi thật cambridge, IELTS cho học sinh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 21:00)
Thời gian làm việc xoay ca: Ca 1: 8:30AM-5:30PM . Ca 2: 1PM-9PM
Nghỉ 1.5 ngày bất kỳ
Yêu cầu công việc
Cao Đẳng (trở lên)
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng. Ưu tiên lĩnh vực giáo dục
Yêu thích kinh doanh, và tư duy dịch vụ (chăm sóc khách hàng)
Khả năng giao tiếp/truyền đạt tốt, tự ti
Khả năng giới thiệu tư vấn sản phẩm dịch vụ qua điện thoại
Khả năng phân tích nhận định thị trường
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Khả năng lập kế hoạch, quản lý và dẫn dắt đội nhóm
Nhanh nhẹn hoạt bát, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng. Ưu tiên lĩnh vực giáo dục
Yêu thích kinh doanh, và tư duy dịch vụ (chăm sóc khách hàng)
Khả năng giao tiếp/truyền đạt tốt, tự ti
Khả năng giới thiệu tư vấn sản phẩm dịch vụ qua điện thoại
Khả năng phân tích nhận định thị trường
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Khả năng lập kế hoạch, quản lý và dẫn dắt đội nhóm
Nhanh nhẹn hoạt bát, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
Quyền lợi được hưởng
Mức luương 15.000.000 - 30.000.000 deal theo năng lực
Thưởng theo năng lực hàng tháng/quý.
BH theo luật đầy đủ trên 100% lương.
Phụ cấp ăn trưa + điện thoại + laptop
14 ngày phép năm.
Hỗ trợ đến 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola.
Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn tùy theo khả năng.
Thưởng theo năng lực hàng tháng/quý.
BH theo luật đầy đủ trên 100% lương.
Phụ cấp ăn trưa + điện thoại + laptop
14 ngày phép năm.
Hỗ trợ đến 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola.
Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn tùy theo khả năng.
Thông tin khác
TP.HCM, 299B Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Quận 9, Thủ Đức
TP.HCM, 156A Đặng Văn Bi, Bình Thọ, Thủ Đức, Phú Nhuận
TP.HCM, Gò Vấp
TP.HCM, 156A Đặng Văn Bi, Bình Thọ, Thủ Đức, Phú Nhuận
TP.HCM, Gò Vấp
Nộp hồ sơ liên hệ
Trung tâm tiếng Anh Yola
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần đầu tư giáo dục quốc tế IRIS
7 - 15 triệu vnđ
24/05/2024
Hồ Chí Minh
Hệ thống Anh ngữ ZIM Academy
15,000,000 - 30,000,000 đ
31/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công ty TNHH phát triển Aroma
11 - 18 triệu
06/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC AMERICAN STUDY
Tới 20 triệu
08/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC AMERICAN STUDY
20 - 30 triệu
10/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Trung tâm Anh Ngữ I Can Read
8 - 14 triệu
09/07/2024
Hồ Chí Minh, Hòa Bình
Cge - Hoa Ngữ Quốc Tế - Công Ty TNHH Hoa Ngữ Thần Đồng
8 - 10 triệu
10/06/2024
Hồ Chí Minh
Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ Zim Academy
15 - 30 triệu
31/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.