Mô tả công việc
Thực hiện tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng mới theo phân công.
Tiếp đón, tư vấn dịch vụ, lấy thông tin và hướng dẫn khách hàng khi đến làm dịch vụ tại cơ sở trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận thông tin khách hàng tiềm năng từ các nguồn được phân công.
Phân tích và xác nhận nhu cầu, chân dung khách hàng.
Trao đổi, tư vấn và giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ của công ty.
Thực hiện các hoạt động chốt đơn, lên đơn hàng và sắp xếp lịch thực hiện dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tiến hành thu tiền, theo dõi công nợ, thu hồi công nợ và thực hiện đối soát doanh thu theo quy định.
Lưu trữ thông tin khách hàng, tổng hợp báo cáo kinh doanh đối với các khách hàng do cá nhân phụ trách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo công ty.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, Khách sạn, Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, spa, thẩm mỹ viện hoặc dịch vụ khách hàng.
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng, giao tiếp tự tin và chuyên nghiệp.
Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có kỹ năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Chăm chỉ, nhiệt tình, cầu tiến và ham học hỏi.
Ngoại hình ưa nhìn
Quyền lợi
Thu nhập khởi điểm: Lương cứng + Phụ cấp + % Hoa hồng + thưởng => Thu nhập 15.000.000đ - 18.000.000/tháng ++ (Có thể hơn tùy theo năng lực)
Thưởng: Thưởng nóng, thưởng theo chiến dịch cá nhân/phòng ban,...
Hoa hồng: Theo quy định của công ty
Phụ cấp:
Phụ cấp xăng xe: 200.000Đ
Free ăn trưa và bữa xế
Cơ hội phát triển
Phát triển các kỹ năng tư vấn, đàm phán với khách hàng.
Được đào tạo và hướng dẫn công việc bởi leader có chuyên môn cao.
Học hỏi các kiến thức về kinh doanh, tâm lý khách hàng, trải nghiệm dịch vụ...
Khác:
Môi trường làm việc năng động & thân thiện.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn trong và ngoài công ty.
Làm việc trong môi trường top ngành với nhiều cơ hội phát triển.
Đánh giá và tăng lương định kỳ.
Thưởng lễ tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch... theo quy định cơ sở.
Chính sách giảm giá các dịch vụ dành cho nhân viên
Thời gian làm việc: 8h30 - 18h.
1 tháng nghỉ 4 ngày, có 12 ngày phép năm
Địa chỉ làm việc: 14-16 Quốc Tử Giám , Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội
Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 14-16 Quốc Tử Giám, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám (quận Đống Đa cũ)