Chuyên viên Vận hành Phần mềm chịu trách nhiệm giám sát, vận hành và tối ưu hóa các hệ thống SmartCity từ trung tâm điều hành tập trung đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng, hoạt động ổn định, tin cậy trong ngắn hạn và cả dài hạn.
1. Giám sát & Điều hành tập trung
·
Giám sát hệ thống: Giám sát, thiết lập, cấu hình các module giám sát, dashboard (Prometheus, Grafana, Zabbix) theo thời gian thực trong ca trực các hệ thống Smart City hoặc khi được yêu cầu. Các chỉ số sức khỏe tối thiểu bao gồm uptime, latency, error rate, throughput, IOPS,...
· Quản lý nhật ký hệ thống (Log Management):
o Phân tích nhật ký hệ thống trong công tác chủ động phát hiện sự cố hoặc ứng biến khi sự cố được gửi về từ SOC cơ sở
o Khởi tạo các cảnh báo khi hệ thống, thiết bị hoạt động tới/chạm các ngưỡng nguy hiểm hoặc bất thường
o Quản lý thời gian lưu trữ log và tối ưu tài nguyên bao gồm lưu trữ
2. Hoàn thiện sản phẩm Smart City
· Phân tích dữ liệu & báo cáo thông minh, tối ưu hiệu quả vận hành và khai thác Smart City
· Tham gia xây dựng chính sách, quy trình vận hành, tiêu chuẩn, tuân thủ
· Phối hợp với các đơn vị chuyên môn để hoàn thiện sản phẩm Smart City
Yêu cầu về trình độ học vấn: Có trình độ Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Điện tử - Viễn thông, Tự động hóa. Ưu tiên các ứng viên có các chứng chỉ bao gồm LPI, AWS , CKA (Certified Kubernetes Administrator), ITIL
Yêu cầu về kinh nghiệm:
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển, vận hành hệ thống CNTT, bảo trì thiết bị hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Ưu tiên các ứng viên có các kinh nghiệm phát triển, triển khai và vận hành hệ thống IoT, camera, thiết bị mạng tại các khu đô thị hoặc tòa nhà văn phòng thông minh
Yêu cầu về năng lực chuyên môn
· Có kinh nghiệm kiểm thử chức năng, kiểm thử hiệu năng, kiểm thử tính liên tục dịch vụ
· Có kinh nghiệm lập trình phần mềm với các công nghệ: Bash, python
Hiểu biết về dịch vụ điện toán đám mây như Azure/GCP/AWS, Docker, GitOps
· Có hiểu biết về phân tích nghiệp vụ, viết tài liệu yêu cầu (BRD, user stories, wireframe)
· Kỹ năng xây dựng roadmap, quản lý backlog, định nghĩa ưu tiên dựa trên yêu cầu nghiệp vụ
· Hiểu cơ bản về
kiến trúc hệ thống (web/mobile app), API, kiến trúc microservices
· Có kiến thức về Agile/Scrum, quản lý sprint qua Jira/Confluence, phối hợp đa phòng ban
· Kỹ năng trình bày, thuyết phục, và kết nối giữa business và kỹ thuật
Yêu cầu khác
· Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng Tiếng Anh
· Thành thạo bộ phần mềm văn phòng Microsoft Office
· Sử dụng thành thạo email và công cụ làm việc nhóm như Microsoft Teams
· Sẵn sàng hỗ trợ khẩn cấp khi có sự cố
· Có khả năng di chuyển giữa các địa điểm nếu cần