Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT & Quảng Cáo

1. Vận hành gian hàng và quản lý chương trình bán hàng
Trực tiếp vận hành gian hàng trên TikTok Shop và Shopee; đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, phân loại và tồn kho.
Đăng ký các chương trình bán hàng, chiến dịch của sàn và flash sale; theo dõi kết quả đăng ký, kiểm tra và hoàn tất các điều kiện tham gia.
Thiết lập, quản lý và cập nhật voucher, combo, quà tặng, ưu đãi mua kèm và các chương trình khuyến mại theo chính sách được duyệt.
Phối hợp cập nhật banner, hình ảnh và giao diện gian hàng theo từng chương trình.
Theo dõi tình trạng gian hàng, cảnh báo vi phạm và các chỉ số vận hành; phối hợp xử lý những vấn đề liên quan đến đơn hàng, tồn kho, hủy đơn, hoàn trả và đánh giá của khách hàng.
Làm việc với đầu mối hỗ trợ của sàn để xử lý các vấn đề phát sinh và triển khai chương trình bán hàng.
2. Thiết lập, theo dõi và thử nghiệm quảng cáo
Trực tiếp setup quảng cáo nội sàn trên TikTok Shop và Shopee theo ngân sách, sản phẩm và mục tiêu được duyệt.
Thực hiện quảng cáo thử nghiệm với các sản phẩm, video và cách thiết lập khác nhau; phân tích kết quả để đề xuất phương án quảng cáo phù hợp với ngân sách và target.
Theo dõi chi phí, doanh thu từ quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS và các chỉ số liên quan; đề xuất điều chỉnh để cải thiện hiệu quả.
Tổng hợp báo cáo quảng cáo định kỳ, nêu rõ kết quả, vấn đề phát sinh và phương án cải thiện.
3. Làm việc với đối tác tiếp thị liên kết
Trực tiếp trao đổi với đối tác tiếp thị liên kết, KOL/KOC và đơn vị livestream về deal hợp tác, hoa hồng, sản phẩm, ưu đãi và mục tiêu triển khai trong phạm vi được phê duyệt.
Phối hợp chuẩn bị sản phẩm mẫu, tài liệu sản phẩm, đường dẫn tiếp thị liên kết và các chương trình hỗ trợ bán hàng.
Hỗ trợ đối tác trực tiếp hoặc online trước và trong các phiên livestream: kiểm tra sản phẩm, giá bán, voucher, ưu đãi và phối hợp xử lý vấn đề phát sinh