Mô tả công việc
THN Qua điện thoại: Thực hiện nghiệp vụ gọi điện theo kịch bản, chiến lược để đôn đốc Khách hàng trả nợ đối với các khách hàng được phân công.
THN Trực tiếp: Gặp gỡ và đàm phán trực tiếp với Khách hàng để tư vấn phương hướng xử lý nợ.
Ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng KPI.
Tham gia việc phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp như phát hiện gian lận trong quá trình kiểm tra hồ sơ khách hàng và thực tế làm việc với Khách hàng.
Tuân thủ các quy định của Pháp luật và Ngân hàng.
Phối hợp làm việc với các bên liên quan để cung cấp thông tin khách hàng khi có sự đồng ý của cấp quản lý có thẩm quyền
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên.
Ứng viên không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo và mentor bài bản.
Ưu tiên ứng viên chăm chỉ, có kỹ năng xử lý tình huống, có khả năng chịu được áp lực công việc.
Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên ứng viên chủ động, thích môi trường năng động, thử thách
Quyền lợi
Ký hợp đồng trực tiếp với Techcombank
Thu nhập hấp dẫn Từ 13tr - 45tr đồng/tháng (bao gồm thưởng Incentive)
Phụ cấp xăng xe đi lại, ăn trưa.... thẻ sức khỏe cá nhân, khám sức khỏe
Lương Tháng 13, Vay ưu đãi, Chính sách An cư mua nhà, xe,....
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Thưởng 2-5 tháng lương: hiệu quả hoàn thành công việc hàng năm.
Chính sách phúc lợi vượt trội, hưởng theo quy định Ngân hàng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: (Tất cả các phường) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.