Vận hành ứng dụng CNTT theo quy định
Giám sát và cảnh báo sự cố các ứng dụng CNTT
Phối hợp với bộ phận
phát triển phần mềm để tìm ra nguyên nhân và xử lý và cải tiến ứng dụng.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ mức độ level 1/level 2 từ các bộ phận nhằm hỗ trợ các bộ phận giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng CNTT.
Hỗ trợ bộ phận phát triển ứng dụng trong việc go-live tính năng, vận hành môi trường ứng dụng CNTT sau go-live.
Tốt nghiệp Đại học/Học viện chuyên ngành công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm...
Có kinh nghiệm về một trong các hệ quản trị CSDL: SQL Server, MySQL.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm vận hành ứng dụng với CSDL/lượng người dùng lớn,
Có khả năng phân tích xác định nguyên nhân sự cố ứng dụng qua bộ dữ liệu và nhật ký ứng dụng.
Có khả năng tái tạo và ghi lại các lỗi cho nhóm phát triển (level 2/3).
Có khả năng tư duy logic để tối ưu vận hành hệ thống ứng dụng, ạo ra các giải pháp mới và sáng tạo để giải quyết các vấn đề phức tạp và xây dựng bộ tài liệu các vấn đề thường gặp bổ sung kho kiến thức nội bộ.
Có khả năng giao tiếp tốt với các đối tác/nhà cung cấp nhằm đảm bảo tối ưu và kịp thời xử lý các vấn đề liên quan đến vận hành ứng dụng.