Mô Tả
Export Controls; Customer Services; Clearance Regulatory; Clearance & Brokerage Operations; Clearance Admin Inbound/ Outbound
What you will do
• Review customs documentation, including invoices, bills of lading, packing lists, and import/export permits
• Sending Arrival notice to Customer and follow up to receive customer decision whether to clear customs themselves or authorize FedEx to clear customs
• Sending Freight charge notice to Customer
• Communicate and collaborate with customers, freight forwarders, and government agencies to gather necessary information, resolve inquiries, and address customs-related issues
• Liaise with all regulatory bodies to facilitate the customs clearance process and resolve any issues that may arise
• Stay up-to-date with changes in customs regulations, trade agreements, and tariff structures to ensure compliance and provide accurate advice to customers
• Ensure accurate and timely submission of customs declarations and maintain proper documentation in compliance with organization policies and regulatory requirements
• Collaborate closely with internal stakeholders, including operations, customer service, and sales teams, to ensure smooth and timely customs clearance processes
• Provide exceptional customer service by proactively addressing customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction.
• Work in rotating shifts, 44 hours per week, depending on business requirements. Working location: Nội Bài - Hà Nội
Education: Secondary education or equivalent
Experience: Two (2) years of work experience
You will be a great fit if you have:
• At least one (1) years of relevant work experience
• For Associate level, no prior experience is required
• For Senior level, at least four (4) years of relevant work experience is required Knowledge, Skills and Abilities
• Strong knowledge of customs regulations, procedures and trade compliance
• Working knowledge of Microsoft Office & PC
• Strong interpersonal and problem-solving skills
• Proven expertise in planning & organizing, with a strong accuracy & attention to detail
What you can expect
• Attractive remuneration package includes:
- Contractual Bonus
- Tuition Assistance
- Holiday Bonus
- Performance Incentive for KPI achievement.
• Spread your wings and take ownership of your career with opportunities to advance through internal promotions, job rotations, training and leadership programs and cross-functional projects.
• Complimentary 24/7 access to our learning platforms to support you in becoming who you want to be.
• Health & wellness, employee assistance, and rewards and recognition programs
• Special employee discounts on shipping, travel, and more
Fedex cung cấp các dịch vụ e-commerce,
giao nhận hàng hóa cũng như các dịch vụ xuất nhập khẩu hỗ trợ các công ty kết nối tất cả các thị trường trên toàn cầu. Chúng tôi hỗ trợ tất cả các khách hàng giải quyết các phương thức vận chuyển hàng hóa toàn cầu thông qua dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế sử dụng đường hàng không và đường biển, vận chuyển và phân phối, môi giới hải quan, tư vấn thương mại và hải quan và các giải pháp thương mại và ecommerce.
Triết Lý
People-Service-Profit (Con Người-Dịch Vụ-Lợi Nhuận) (P-S-P). Chúng tôi quan tâm đến Nhân Viên của chúng tôi để họ có thể cung cấp Dịch Vụ hoàn hảo cho khách hàng của chúng tôi, khách hàng sẽ mang lại Lợi Nhuận cần thiết để đảm bảo sự thành công của FedEx. Sự thành công của chúng tôi trong ngành là nhờ vào nhân viên của chúng tôi. Thông qua triết lý P-S-P, chúng tôi có một môi trường làm việc khuyến khích nhân viên sáng tạo trong việc cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất có thể cho khách hàng. Chúng tôi quan tâm đến sức khỏe của nhân viên và trân trọng đóng góp của họ cho công ty.
Văn Hóa
Chúng tôi tôn trọng sự cách tân, sự chính trực và sự tận tụy. Chúng tôi có nhiều chính sách, thủ tục và chương trình chính thức để phát huy hết khả năng của nhân viên, với tư cách cá nhân và trong tập thể.
Nhiệm Vụ
Chúng tôi nỗ lực trở thành Công Ty Tốt Nhất để mọi người làm việc và Dịch Vụ Tốt Nhất và Thương Hiệu Tốt Nhất trong ngành. Cám ơn bạn đã ghé thăm và tìm việc trên trang đăng tuyển của FedEx. Chúng tôi mong sớm nhận được thông tin của bạn.