Collection Trainer

+ Đào tại, hướng dẫn các nhân viên mới về quy trình, quy định, hệ thống văn bản liên quan đến Hỗ trợ thanh toán khoản vay của LOTTE Finance.
+ Phân tích tình hình nhân sự, kết quả HT TTKV, nắm bắt tình hình thực tế của từng đơn vị trong trung tâm để đưa ra kế hoạch đào tạo phù hợp.
+ Hàng tháng tổng hợp những nhân sự có điểm QC thấp, kết quả hoàn thành không đạt để mở lớp đào tạo riêng.
+ Tham vấn cho các cấp quản lý đơn vị các hoạt động đào tạo hiệu quả. Đánh giá tình hình thực hiện công tác đào tạo và đề xuất kế hoạch, chương trình đào tạo dưới sự thống nhất với đơn vị nhằm đảm bảo phù hợp với đặc thù công việc.
+ Phối hợp với các đơn vị HR có liên quan để xây dựng nội dung chi tiết các chương trình đào tạo theo định hướng của LPS theo từng thời kỳ.
+ Chủ động triển khai các lớp đào tạo theo kế hoạch đã thống nhất. Tiếp nhận đề xuất đào tạo từ các đơn vị, phân tích nhu cầu, trao đổi với các bên có liên quan để triển khai phù hợp kịp thời cho các đơn vị.
+ Trực tiếp đứng lớp đào tạo, huấn luyện, hỗ trợ triển khai các chương trình bao gồm nhưng không giới hạn ( QC, vận hành, quy trình, kỹ năng...)
+ Thực hiện xây dựng các chương trình kiểm tra định kỳ hàng tháng để đánh giá, rà soát kỹ năng, chất lượng của nhân viên Hỗ trợ thanh toán khoản vay.
+ Thúc đẩy việc tuân thủ các quy định, quy trình đã ban hành.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công