Mô tả công việc
1. Vận hành gian hàng ORY trên TikTok Shop, Shopee và các nền tảng TMĐT khác theo phạm vi được phân công.
2. Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán, phân loại và nội dung gian hàng.
3. Tham gia và hỗ trợ triển khai các chương trình, chiến dịch của sàn như Flash Sale, Voucher, Campaign theo kế hoạch được phê duyệt.
4. Chăm sóc và phản hồi khách hàng trên các sàn TMĐT; tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
5. Chỉnh sửa và đăng tải video ngắn từ nguồn có sẵn, đảm bảo đúng tiến độ và phù hợp định hướng thương hiệu.
6. Theo dõi các chỉ số cơ bản của gian hàng như doanh thu, đơn hàng, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo; tổng hợp và báo cáo theo yêu cầu.
7. Phối hợp với công ty (kho, marketing, kế toán,..) để vận hành gian hàng; lập ngân sách, triển khai và theo dõi hiệu quả quảng cáo; phối hợp xử lý đơn hàng, tồn kho và các vấn đề phát sinh.
Yêu cầu
1. Có kinh nghiệm thực tế vận hành TikTok Shop, Shopee hoặc các sàn TMĐT.
2. Có khả năng trực tiếp thực hiện các công việc: đăng sản phẩm, cập nhật thông tin/tồn kho, theo dõi đơn hàng và chương trình khuyến mãi.
3. Biết theo dõi các chỉ số cơ bản của gian hàng: doanh thu, đơn hàng, traffic, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo.
4. Sử dụng được Excel/Google Sheets cơ bản để theo dõi và báo cáo công việc.
5. Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm và đảm bảo tiến độ công việc.
6. Có khả năng phối hợp và phản hồi công việc qua các kênh online.
Quyền lợi
• Làm việc Online, linh hoạt về thời gian.
• Được hướng dẫn quy trình và phạm vi công việc khi bắt đầu.
• Được tiếp cận thực tế với hoạt động vận hành Shopee/TikTok Shop.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:30)
Thứ 7 (từ 09:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: Số 2 Đường Tôn Thất Thuyết, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)