· Nghiên cứu sản phẩm, tính năng, khách hàng mục tiêu và các tình huống sử dụng thực tế.
· Chuyển các tính năng kỹ thuật thành nội dung đơn giản, dễ hiểu và thuyết phục.
· Xây dựng nội dung cho:
o Website.
o Landing page.
o Product page.
o Pricing page.
o Blog.
o Social media.
o Email marketing.
o Help center.
o App onboarding.
· Viết bài giới thiệu sản phẩm, use case, hướng dẫn sử dụng, bài so sánh và case study.
· Viết headline, call-to-action, nội dung quảng cáo và nội dung hỗ trợ bán hàng.
· Lên ý tưởng, viết kịch bản, quay màn hình và dựng video demo sản phẩm.
· Sản xuất short video cho Facebook, TikTok, YouTube Shorts, LinkedIn và các nền tảng phù hợp.
· Thiết kế hình ảnh social media, banner, infographic và ảnh minh họa tính năng ở mức cơ bản.
· Chụp và xử lý screenshot sản phẩm để sử dụng trên website, tài liệu bán hàng và kho ứng dụng.
· Xây dựng video onboarding, video hướng dẫn và video giải đáp câu hỏi thường gặp.
· Phối hợp với Product Marketing để triển khai content plan theo từng giai đoạn của marketing funnel.
· Phối hợp với Product và Development để cập nhật nội dung khi tính năng thay đổi.
· Tái sử dụng một nội dung thành nhiều định dạng khác nhau.
· Quản lý content calendar và bảo đảm nội dung được xuất bản đúng kế hoạch.
· Theo dõi hiệu quả nội dung dựa trên:
o Lượt truy cập.
o Thời gian đọc hoặc xem.
o Click-through rate.
o Số người đăng ký.
o Activation.
o Lead và khách hàng trả phí.
· Thử nghiệm nhiều headline, format và cách trình bày để cải thiện chuyển đổi.
· Thu thập phản hồi, testimonial và câu chuyện khách hàng để phát triển nội dung thực tế.
· Hỗ trợ chuẩn bị press kit, launch kit, sales deck và tài liệu giới thiệu sản phẩm.
· Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm Content Creator, Content Marketing hoặc Digital Content.
· Có kinh nghiệm làm nội dung cho phần mềm, SaaS, ứng dụng công nghệ hoặc sản phẩm số.
· Có khả năng viết nội dung rõ ràng, logic và hướng tới chuyển đổi.
· Có khả năng tự nghiên cứu và hiểu nhanh các sản phẩm có tính kỹ thuật.
· Có khả năng viết bài dài, nội dung ngắn, kịch bản video và nội dung quảng cáo.
· Có kỹ năng quay màn hình, thu âm và dựng video cơ bản.
· Sử dụng được các công cụ như:
o Canva.
o CapCut, Premiere hoặc công cụ dựng video tương đương.
o Figma ở mức cơ bản.
o Công cụ quản lý nội dung và social media.
· Có khả năng xây dựng hình ảnh và bố cục nội dung ở mức tốt.
· Có tư duy marketing, hiểu nội dung cần dẫn người dùng đến một hành động cụ thể.
· Chủ động, có khả năng tự lập kế hoạch và làm việc đúng deadline.
· Có khả năng đọc hiểu tài liệu
tiếng Anh.
Ưu tiên
· Đã từng làm nội dung giúp bán sản phẩm SaaS hoặc subscription software.
· Có kinh nghiệm xây dựng video demo phần mềm.
· Hiểu marketing funnel, customer journey và product-led growth.
· Có kinh nghiệm SEO và xây dựng nội dung tìm kiếm.
· Có kinh nghiệm viết nội dung bằng tiếng Anh hoặc làm việc với thị trường quốc tế.
· Có kinh nghiệm với email marketing và marketing automation.
· Có khả năng làm voice-over hoặc xuất hiện trong video.
· Có portfolio thể hiện nội dung công nghệ, SaaS hoặc sản phẩm số.
· Biết sử dụng các công cụ AI để tăng tốc nghiên cứu, viết, dựng video và thiết kế nhưng vẫn bảo đảm chất lượng nội dung.
Kết quả kỳ vọng trong 90 ngày đầu
30 ngày đầu
· Hiểu sản phẩm, khách hàng mục tiêu và thông điệp chính.
· Xây dựng content guideline và content calendar.
· Hoàn thiện bộ screenshot và hình ảnh giới thiệu tính năng.
· Sản xuất các nội dung website và social media ưu tiên.
60 ngày đầu
· Hoàn thành bộ video demo và onboarding cơ bản.
· Xây dựng các bài use case, FAQ và hướng dẫn sử dụng.
· Hoàn thiện chuỗi nội dung
phục vụ chiến dịch launching.
· Thiết lập quy trình tái sử dụng nội dung đa kênh.
90 ngày đầu
· Bảo đảm các kênh nội dung hoạt động đều đặn.
· Hoàn thiện thư viện nội dung bán hàng và hỗ trợ người dùng.
· Sản xuất các case study hoặc testimonial đầu tiên.
· Đo lường và cải thiện hiệu quả nội dung dựa trên dữ liệu chuyển đổi.
· Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc.
· Được trực tiếp xây dựng nội dung cho sản phẩm SaaS từ giai đoạn launching.
· Có cơ hội phát triển kỹ năng viết, video, thiết kế và product marketing.
· Làm việc trực tiếp với đội Product, Marketing và Founder.
· Cơ hội phát triển thành Senior Content Creator, Content Lead hoặc Product Marketing Specialist.
· Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của công ty.