Mô tả công việc
1. Định hướng Sáng tạo & Chiến lược Nội dung đa kênh (30%)
- Content Strategy: Xây dựng chiến lược nội dung (Content Pillar, Angle) hàng tháng/quý cho 2 ngành hàng: Vàng Tích trữ (đề cao sự uy tín, an toàn, thông tin thị trường) và Vàng Trang sức (đề cao tính thẩm mỹ, cảm xúc, xu hướng thời trang).
- Brand Voice & Visual Guidelines: Định hình "Tone & Mood" chuẩn xác, đảm bảo mọi ấn phẩm từ bài PR, bài chuẩn SEO, đến video TikTok hay tờ rơi tại 100+ cửa hàng đều toát lên đúng tinh thần thương hiệu.
- Master Editorial Calendar: Lên lịch biên tập tổng thể, điều phối việc sản xuất nội dung khớp với tiến độ các chiến dịch IMC của phòng Brand và các chiến dịch Performance của phòng Growth.
2. Quản trị Phân phối: Booking & Seeding (30%)
- Chiến lược Booking: Lập kế hoạch và trực tiếp duyệt danh sách booking các Hot Pages, Local Pages, và Group cộng đồng (như KSC, Beat, VTV24...) để tạo luồng dư luận (Buzz) cho các chiến dịch.
- Nghệ thuật Seeding & Social listening: Xây dựng và quản lý các chiến dịch Seeding trên mạng xã hội. Phối hợp xử lý khủng hoảng truyền thông trên social. Đặc biệt lưu ý: Kịch bản seeding phải được thiết kế tinh tế, khách quan, mang tính chất thảo luận tự nhiên của người dùng.
- Quản trị Ngân sách Cộng đồng: Phân bổ và tối ưu hóa ngân sách cho các hoạt động Booking và Seeding, đảm bảo chỉ số CPI (Cost Per Interaction) hiệu quả nhất.
3. Quản trị Vận hành Content Hub (20%)
- Workflow Management: Xây dựng quy trình làm việc (SLA) giữa Content Hub với các phòng ban "khách hàng nội bộ" (Nhận Brief từ Brand/Growth -> Phân công -> Duyệt -> Trả file). Đảm bảo không nghẽn cổ chai (bottleneck) khi khối lượng công việc tăng cao vào Mùa Cưới hay Ngày Thần Tài.
- Phát triển Năng lực Đội ngũ: Đào tạo, truyền cảm hứng và đánh giá hiệu suất (KPI) cho 8 nhân sự cấp dưới.
4. Đo lường & Tối ưu hóa Hiệu suất Nội dung (20%)
- Content Performance: Phối hợp với Khối Growth để A/B testing các định dạng nội dung, hình ảnh, tiêu đề nhằm tìm ra công thức mang lại tỷ lệ chuyển đổi (CTR, CR) cao nhất.
- Social Listening & Trend Catching: Bám sát các biến động của thị trường vàng và xu hướng mạng xã hội để sản xuất nội dung "bắt trend" kịp thời (Real-time Marketing), thu hút traffic tự nhiên.
Yêu cầu
1. Kinh nghiệm chuyên môn
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Content Marketing.
- Ít nhất 2 năm quản lý đội ngũ từ 5 nhân sự trở lên.
- Ưu tiên từng giữ vai trò Creative Lead/Content Manager tại Agency Social/Community hoặc tập đoàn bán lẻ quy mô lớn.
- Có kinh nghiệm vận hành nội dung đa kênh với cường độ cao và ngân sách đáng kể.
- Đã từng tham gia hoặc trực tiếp xử lý các chiến dịch truyền thông quy mô lớn/mùa cao điểm.
2. Tư duy chiến lược
- Tư duy "Content as a Business Asset" - xem nội dung là công cụ tạo doanh thu và gia tăng giá trị thương hiệu.
- Hiểu sâu hành vi người dùng trên nền tảng số và cơ chế phân phối nội dung của Facebook, TikTok.
- Có khả năng xây dựng Content Pillar gắn trực tiếp với mục tiêu tăng trưởng (Traffic, Leads, Sales).
- Nhạy bén với thị trường và xu hướng Social/Community.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
3. Năng lực Seeding & Booking
- Có network tốt với Admin Group lớn, Hot Pages và hệ thống cộng đồng.
- Thành thạo lập kế hoạch Booking tạo Buzz theo từng giai đoạn chiến dịch.
- Am hiểu kỹ thuật Seeding và điều hướng thảo luận (Crowd-steering) tự nhiên, tinh tế, hạn chế rủi ro truyền thông.
- Có kinh nghiệm quản trị và tối ưu ngân sách Booking/Seeding.
- Phối hợp hiệu quả với Social Listening trong xử lý khủng hoảng.
4. Kỹ năng Lãnh đạo & Vận hành
- Khả năng giao việc rõ ràng, kiểm soát tiến độ và đảm bảo SLA.
- Quản lý cùng lúc nhiều dự án và ưu tiên công việc trong môi trường áp lực cao.
- Xây dựng KPI, đánh giá hiệu suất và phát triển năng lực đội ngũ.
- Kỹ năng phối hợp liên phòng ban (Brand, Growth, Trade...).
- Bản lĩnh, quyết đoán và chịu trách nhiệm cuối cùng về chất lượng nội dung đầu ra.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh - Lương thỏa thuận theo năng lực, tương xứng với kinh nghiệm và đóng góp thực tế.
- Thưởng hấp dẫn:
Thưởng tháng lương 13 cố định.
Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định Công ty.
Thưởng hiệu quả Sản xuất Kinh doanh lên tới 6 tháng lương/năm theo kết quả hoạt động của Công ty và hiệu suất cá nhân.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ và vượt trội:
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, các chế độ chăm lo đời sống CBNV.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- 8h30 - 17h30 (Nghỉ trưa từ 12h00 - 13hh00) từ thứ Hai đến thứ Bảy.
- Nghỉ 02 ngày thứ Bảy và các ngày chủ nhật trong tháng.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 19, tháp A, HUD Tower - 37 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)