Creative Manager - Ecommerce (US-UK Market)

Mô tả Công việc
1. Trách nhiệm công việc:
- Chịu trách nhiệm định hướng và phát triển sản phẩm mới theo đúng nhu cầu thị trường, định vị brand và mục tiêu kinh doanh.
- Dẫn dắt đội ngũ Product Development, phối hợp với các phòng ban liên quan và đối tác sản xuất để đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng định hướng thương hiệu, đạt chất lượng, đúng tiến độ và có khả năng mở rộng trên thị trường quốc tế.
2. Mô tả công việc:
a. Định hướng chiến lược sáng tạo & sản phẩm
Xây dựng định hướng sáng tạo và phát triển sản phẩm phù hợp với Business Strategy, Brand Strategy và thị trường mục tiêu.
Định hướng concept, thẩm mỹ, visual storytelling và creative direction cho từng dòng sản phẩm, series và collection.
Chuyển hóa chiến lược thành Product Development Roadmap theo quý, dòng sản phẩm và mục tiêu kinh doanh.
Xác định cơ hội phát triển sản phẩm dựa trên giá trị thương mại, trải nghiệm khách hàng và khả năng tạo khác biệt.
Định hướng ngôn ngữ hình ảnh và tiêu chuẩn sáng tạo nhất quán trên toàn bộ portfolio.
b. Nghiên cứu thị trường & phát triển concept sản phẩm
Nghiên cứu xu hướng, đối thủ, hành vi khách hàng và market gaps tại thị trường Âu Mỹ trên Amazon, TikTok Shop, Walmart, Etsy và các kênh liên quan.
Khai thác market insights để phát triển ý tưởng, concept và cơ hội mở rộng danh mục sản phẩm.
Định hướng chủ đề, phong cách minh họa, màu sắc, chất liệu, hình thức thể hiện và trải nghiệm sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Đánh giá và ưu tiên concept dựa trên tính khác biệt, tiềm năng thương mại, brand fit và năng lực triển khai.
Nghiên cứu vật liệu, kỹ thuật hoàn thiện và quản lý Innovation Pipeline.
c.Dẫn dắt Creative Production & Concept Development
Lead quá trình phát triển concept từ insight, ideation đến Product Brief, Creative Brief và định hướng thiết kế chi tiết.
Duyệt concept, moodboard, artwork, visual direction và các sản phẩm sáng tạo, đảm bảo chất lượng và tính nhất quán với định vị thương hiệu.
Định hướng art direction cho các dự án sản phẩm, launch campaign và commercial content.
Xây dựng tiêu chí đánh giá concept và creative output, đảm bảo tính khác biệt, trải nghiệm khách hàng, chất lượng thẩm mỹ và khả năng thương mại.
Đảm bảo concept đáp ứng các yêu cầu về functionality, quality, cost target, timeline và manufacturability; có tiềm năng mở rộng thành series hoặc collection.
d. Product Development Management
Quản lý toàn bộ quy trình phát triển sản phẩm từ Research, Ideation, Concept, Design, Prototype, Sampling, Validation đến Launch Readiness.
Dẫn dắt đội ngũ Product Research, Idea Development, Designer và Artist triển khai concept thành sản phẩm hoàn chỉnh.
Xây dựng tiêu chí review và phê duyệt cho từng giai đoạn, từ concept validation, artwork review đến sample approval.
Quản lý roadmap, timeline, milestone, nguồn lực và chất lượng của nhiều dự án phát triển sản phẩm đồng thời.
Quản lý product specifications, design files, artwork assets; chủ động nhận diện rủi ro và xử lý bottleneck trong quá trình triển khai.
e. Cross-functional Leadership
Phối hợp với Brand, Marketing và các phòng ban liên quan để thống nhất mục tiêu, định hướng sản phẩm, chất lượng và kế hoạch triển khai.
Làm việc với Supply Chain và supplier để phát triển mẫu, lựa chọn vật liệu, packaging và tối ưu chi phí.
Đánh giá tính khả thi sản xuất, năng lực nhà cung cấp và phương án hiện thực hóa concept.
Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn, yêu cầu sở hữu trí tuệ và quy định tại thị trường mục tiêu.
Phối hợp với Marketing, Brand và Social Media để truyền tải nhất quán giá trị, điểm khác biệt và trải nghiệm sản phẩm.
f. Product Launch & Continuous Improvement
Phối hợp với Marketing xây dựng kế hoạch Go-to-Market và chuẩn bị tài liệu, artwork, product information phục vụ ra mắt.
Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau launching.
Phân tích phản hồi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để đánh giá hiệu quả concept, chất lượng và trải nghiệm sản phẩm.
Đề xuất cải tiến sản phẩm, phát triển phiên bản mới, mở rộng series hoặc collection dựa trên kết quả thực tế.
g. SOP & Team Development
Quản lý, phân công và giám sát hoạt động của đội ngũ Product Development: Product Research, Product Idea, Designer/ Artist.
Xây dựng mục tiêu, tiêu chuẩn đầu ra và kế hoạch phát triển năng lực cho từng thành viên.
Đào tạo và phát triển chuyên môn.
Xây dựng và chuẩn hóa SOP, template, framework, tiêu chí đánh giá và quy trình phê duyệt sản phẩm.
Chuẩn hóa hệ thống dữ liệu, tài liệu và creative assets nhằm nâng cao hiệu suất, chất lượng và khả năng mở rộng của đội ngũ.