- Xây dựng và quản trị cấu trúc dữ liệu CRM
phục vụ phân tích và các ứng dụng AI.
- Phân loại, gắn nhãn và phân khúc dữ liệu khách hàng (segment, hành vi, vòng đời).
- Chuẩn bị và cung cấp dữ liệu đầu vào cho các mô hình AI, chatbot, workflow tự động.
- Phân tích dữ liệu CRM, xây dựng báo cáo/dashboard và cung cấp insight cho Marketing, Sales, CSKH.
- Xây dựng hồ sơ và kịch bản bán hàng
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: CNTT, Khoa học dữ liệu, Toán - Thống kê, Marketing, Kinh tế hoặc tương đương.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc với dữ liệu CRM / Data Analyst / Marketing Data.
- Thành thạo Excel nâng cao.
- Hiểu biết về hệ thống CRM
- Có kiến thức nền về dữ liệu phục vụ AI/ML là lợi thế.
- Tư duy logic, cẩn thận, chủ động, làm việc tốt với nhiều bộ phận.
* ƯU TIÊN / LỢI THẾ
- Có kinh nghiệm làm dữ liệu cho CRM automation, chatbot, AI ứng dụng.
- Hiểu về CDP, ETL, Data Pipeline là lợi thế