Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khắc phục sự cố cho người dùng cuối trong quá trình sử dụng phần mềm, phần cứng ở văn phòng và các trung tâm.
Quản trị, vận hành hệ thống phần mềm nội bộ: camera, mạng, email doanh nghiệp, ...
Xử lý sự cố liên quan đến hạ tầng công nghệ: mạng LAN/WAN, wifi, camera, máy in,... tại các trung tâm và văn phòng chính (HO).
Phối hợp và làm việc với nhà cung cấp về bảo hành, bảo trì thiết bị phần cứng, phần mềm.
Quản lý, theo dõi tài sản công nghệ thông tin: máy tính, máy in, thiết bị mạng, camera.
Cập nhật và đề xuất các giải pháp/công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả, an toàn và bảo mật hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Sinh viên năm 4 hoặc đã tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành CNTT, hệ thống thông tin, mạng máy tính hoặc liên quan.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS, mạng LAN/WAN, wifi, IP, DNS, các thiết bị văn phòng: máy in, camera,...
Biết cài đặt phần mềm, driver và xử lý lỗi máy tính thông thường
Có thể sử dụng công cụ hỗ trợ từ xa (TeamViewer, AnyDesk là lợi thế)
Chủ động, có khả năng học hỏi nhanh và xử lý tình huống linh hoạt
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc.
Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần dịch vụ, hỗ trợ đồng nghiệp và công việc chung.
Quyền lợi
Thu nhập: 6.000.000đ
Môi trường làm việc được tôn trọng, tự chủ cao; được chủ động trong công việc, thời gian làm việc
Xem xét điều chỉnh ký hợp đồng hợp tác dựa trên kết quả công việc, năng lực làm việc
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Theo ca thoả thuận
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 43 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)