1. Trước Phiên Livestream
Tổng hợp thông tin từ Brand:
Nhận và tổng hợp deal list từ nhãn hàng, báo cáo lại cho CM
Lấy danh sách sản phẩm ưu tiên add-to-cart (ATC) để chuẩn bị cho phiên live.
Chuẩn bị tài liệu hỗ trợ:
Làm file giá các sản phẩm hot + logo brand để CM sử dụng trong nội dung livestream.
Gửi thông tin phiên live cho nhãn hàng: thời gian, địa điểm, link livestream, voucher áp dụng...
Chuẩn bị công cụ:
Xin link affiliate và tạo giỏ hàng livestream tương ứng.
Kiểm tra giá, voucher, chương trình khuyến mãi trước phiên live.
Hỗ trợ kho vận:
Gửi deal list có hình ảnh chi tiết cho kho để chuẩn bị hàng hóa trước ít nhất 2 ngày phiên Live diễn ra
2. Trong Phiên Livestream
Trực tiếp hỗ trợ:
Standby tại studio theo lịch được phân bổ. Nếu không thể trực tiếp, chủ động trao đổi với CM khác để thỏa thuận thay ca hoặc được đồng thuận để trực online tại nhà nếu phù hợp. CM và deal list tự thỏa thuận và sắp xếp.
Hỗ trợ vận hành:
Chụp hình report (voucher, giá...) gửi nhãn hàng xác nhận.
Check CMS trước khi creator bắt đầu livestream.
Thêm, sắp xếp và tối ưu giỏ hàng: xóa các link lỗi, hết hàng hoặc hết hạn.
Đổi giỏ hàng linh hoạt theo yêu cầu đẩy số từ CM.
3. Sau Phiên Livestream
Tổng hợp và đối soát:
Rà soát lại toàn bộ deal list / rundown thực tế trong phiên so với kế hoạch ban đầu và cập nhật cho AM trong vòng 48h sau khi phiên Live kết thúc.
Kiến thức và kinh nghiệm:
Có hiểu biết về các nền tảng thương mại điện tử như TikTok Shop, Shopee, hoặc các kênh live-commerce khác là một lợi thế lớn.
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng,
Có khả năng kiểm tra, đối chiếu và nhập liệu một cách chính xác, nhanh chóng.
Có khả năng làm việc theo hướng dẫn và tuân thủ quy trình đã đề ra.
Kỹ năng cá nhân:
Đảm bảo tính chính xác của thông tin sản phẩm, giá, và voucher trước khi đưa lên sóng.
Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong phiên livestream một cách hiệu quả, như thay đổi giỏ hàng theo yêu cầu hoặc xử lý link lỗi.
Tinh thần trách nhiệm cao, đặc biệt là trong các khâu chuẩn bị và báo cáo sau phiên live.
Sẵn sàng làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh của livestream.
Chủ động trong công việc, không ngại học hỏi và cập nhật các xu hướng, thay đổi của nền tảng.
Có khả năng đi lại và làm việc tại studio theo lịch trực đã được phân bổ.
Quyền lợi:
Mức thù lao theo phiên live/dự án, đảm bảo xứng đáng với công sức và thời gian bạn bỏ ra.
Được làm việc trực tiếp với đội ngũ chuyên gia trong ngành, bao gồm các Content Manager và
Account Manager giàu kinh nghiệm.
Trực tiếp tham gia vào các phiên live với các KOL/KOC hàng đầu, được trải nghiệm và hiểu sâu sắc về cách thức vận hành của một MCN.
Ưu tiên xem xét để trở thành nhân viên chính thức với mức lương và đãi ngộ hấp dẫn hơn.
Hỗ trợ công cụ làm việc: Cung cấp đầy đủ các công cụ và phần mềm cần thiết để bạn hoàn thành tốt công việc.
Được làm việc trực tiếp tại studio: Được trải nghiệm không gian làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và tràn đầy năng lượng.