Customer And Procedure Coordinator

Develop & maintain customer management record system & Update changes (hard and soft copies) according to Customers.
Handle and coordinate work from the beginning of receiving customer/partner requests until completion of the work including but not limited to preparing necessary documents, personnel, vehicles, and export-import logistics (if any) ... so that the work can proceed smoothly
Transactions (directly, by email, phone, MS...) with subjects with working relationships according to section 2.
Directly participate and coordinate related other staff to complete documents related to TRACKING, storing and serving compliance audits of CUSTOMERS under their requirements
Participate in training, drafting and managing documents about the Company's integrated management system.
Suggest work improvements.
Other tasks assigned by Manager.
- Xây dựng & duy trì hệ thống hồ sơ quản lý khách hàng & Cập nhật các thay đổi (bản cứng và bản mềm) theo Khách hàng.
- Xử lý và điều phối công việc từ khi bắt đầu tiếp nhận yêu cầu của khách hàng/đối tác cho đến khi hoàn thành công việc bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chuẩn bị các giấy tờ cần thiết, nhân sự, phương tiện, và hậu cần xuất nhập khẩu (nếu có)... để công việc có thể diễn ra suôn sẻ
- Giao dịch (trực tiếp, qua email, điện thoại, MS...) với các đối tượng có mối quan hệ công tác theo mục 2.
- Trực tiếp tham gia và điều phối các nhân viên khác có liên quan để hoàn thành các tài liệu liên quan đến THEO DÕI, lưu trữ và phục vụ kiểm toán tuân thủ của KHÁCH HÀNG theo yêu cầu của họ
- Tham gia đào tạo, soạn thảo và quản lý các tài liệu về hệ thống quản lý tích hợp của Công ty.
- Đề xuất cải tiến công việc.
- Các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng giao.