Customer Service Associate - ben cat bai bang binh duong

CÔNG TY TNHH CARGILL VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Hết hạn: 24/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

lâm nghiệp nông nghiệp

Mô tả công việc

Job Purpose and Impact
The Customer Solutions and Services Associate III will engage with customers and internal team members to ensure we providing outstanding customer service from contract entry through final payment for product deliveries. In this role, you will coordinate customer account activities with the company, highlight business opportunities for the customer to increase their profitability and be responsible for key compliance controls related to the customer contract and payment.
Key Accountabilities
Maintain account information to accurately perform customer payment activities.
- Direct follow-up discussions with customers on contracting activities including past due balances and unconfirmed contracts.
- Problem solve customer complaints and payment issues, ensuring timely resolution, active engagement with customers and internal team members to prevent future issues.
- Perform outbound calls to customers creating awareness of new product initiatives, following up on business transactions and highlighting opportunities for a better customer experience through digital platforms.
- Provide Cargill's customers with direct customer service call support by answering basic market and risk management product questions, customer specific account and contract related questions and supporting customer interactions with our digital platforms.
- Participate in customer planning meetings with our sales team in an effort to bring forward account management items and coordinate the customer follow through.
- Perform compliance and monitoring functions, as the need arises, related to payments and contracts
- Handle complex clerical, administrative, technical or customer support issues under minimal supervision, while escalating only the most complex issues to appropriate staff.
- Other duties as assigned

Yêu cầu công việc

Minimum Qualifications
- Bachelor's Dgree
- Ability to create unique solutions for complex problems
- Ability to maintain a positive attitude in challenging situations
- Confirmed ability to timely, accurately and consistently execute complex and detailed processes and procedures
- Minimum of four years of related work experience
- Other minimum qualifications may apply
Preferred Qualifications
- Associates degree
- Minimum of 5 years of related work experience
Benefits
• Attractive base salary, phone & meal allowance.
• 14 days of annual leave.
• 13th month salary + performance bonus.
• 100% salary in probation period, compulsory insurance paid from first working day.
• Bao Viet Insurance for employee and 3 family members.
• Travelling benefit and educational support for employee's children.
• Unique opportunity to work for an American leading multinational agribusiness company.

Quyền lợi được hưởng

Thưởng
13th month salary + performance bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Bao Viet Insurance for employee and 3 family members
Cơ hội du lịch
Travelling benefit and educational support for employee's children

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
24/05/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, Customer Experiences, Problem Solving, Customer Solution, Customer Care
LĨNH VỰC
Nông nghiệp/Lâm nghiệp/Nuôi trồng thủy sản
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH CARGILL VIỆT NAM

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Chúng tôi cung cấp thực phẩm, sản phẩm nông nghiệp, tài chính và công nghiệp cho những người có nhu cầu trên khắp thế giới.

155 năm hoạt động kinh doanh đã dạy cho chúng tôi nhiều điều. Ngày nay, chúng tôi áp dụng những kinh nghiệm chuyên môn đó để phục vụ các khách hàng và cộng đồng ở 70 quốc gia. Chúng tôi có 155.000 nhân viên làm việc và nỗ lực hàng ngày để nuôi dưỡng thế giới theo một phương thức an toàn, có trách nhiệm và bền vững. Hãy tìm hiểu thêm về các cơ sở của chúng tôi trên toàn cầu.

Nguyên liệu thực phẩm & Công nghiệp sinh học

Chúng tôi có khoảng 24.000 nhân viên làm việc trên khắp thế giới để cung cấp các nguyên liệu thực phẩm cũng như các ứng dụng trong và ngoài lĩnh vực thực phẩm cho các công ty sản xuất thực phẩm và nước giải khát, công ty dịch vụ thực phẩm và nhà bán lẻ.

Ngành Dinh dưỡng và Sức khỏe Vật nuôi

Với kinh nghiệm đúc kết trong 120 năm và kiến thức chuyên sâu có được từ quá trình hoạt động tại 40 quốc gia, chúng tôi giúp những nông dân nuôi trồng thủy sản và chăn nuôi gia súc, các nhà sản xuất và phân phối thức ăn chăn nuôi thuộc mọi quy mô cung cấp dinh dưỡng vật nuôi tốt hơn nhờ các năng lực nghiên cứu riêng có, các dịch vụ và sản phẩm thức ăn chăn nuôi và hỗn hợp chất bổ sung tiên tiến cùng các giải pháp xây dựng công thức và lập biểu mẫu kỹ thuật số.

Đạm & Muối

Chúng tôi chế biến thịt bò, gia cầm, các loại thịt góp phần gia tăng giá trị và các sản phẩm làm từ trứng để phục vụ ngành sản xuất thực phẩm, dịch vụ thực phẩm và bán lẻ thực phẩm. Sản phẩm muối của chúng tôi được sử dụng trong thực phẩm, nông nghiệp, quá trình làm mềm nước và khử băng. Chúng tôi có các cơ sở chính đặt tại Hoa Kỳ và Canada, Trung Mỹ, Trung Quốc, Đông Nam Á, và Vương quốc Anh.

Cung ứng sản phẩm nông nghiệp

Chúng tôi kết nối các nhà sản xuất với người dùng ngũ cốc và hạt có dầu trên toàn cầu thông qua quá trình tạo và tìm nguồn cung, giao dịch thương mại, chế biến và phân phối cũng như cung cấp nhiều giải pháp quản lý rủi ro và dịch vụ cho người nông dân.

Sắt thép & Vận tải

Chúng tôi cung cấp cho khách hàng các giải pháp quản lý cung ứng và rủi ro thực tế trong các thị trường năng lượng và sắt thép. Chúng tôi cũng là công ty cung cấp dịch vụ vận tải biển hàng đầu với một đội tàu vận chuyển cỡ lớn có phạm vi hoạt động trên toàn cầu để cung cấp nhiều lựa chọn hơn, giúp đưa đúng tàu tới đúng cảng cho khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: