Customer Service (Japnese Speaking)

Nơi làm việc: Bắc Ninh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Thu nhập: Thương lượng

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 27/04/2024

Hạn nộp: 20/05/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

MAIN RESPONSIBILITIES
• Be the contact window to maintain good relationship with customers, meet or exceed customer satisfaction.
• Process sales orders and invoices
• Prepare shipping documents
• Prepare correspondences and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction.
• Maintain customer records by updating customer information.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer complaint, selecting and explaining the best solution to solve the problem, expediting correction or adjustment, follow up to ensure resolution.
• Handle and follow up on sales/delivery enquiries, including payment issues.
• Plan, arrange and track delivery schedule
• Follow up with customer on orders and payments
• Generate sales, inventory and other reports.
• Work closely with warehouse team on stock availability and its lead time
• Any other tasks assigned by the leader as needed.

Yêu cầu

MINIMUM EXPERIENCE AND EDUCATION REQUIREMENTS
• This position requires a relevant University level education and minimum 1-2 years' experience in Customer Service in Logistics industry.
• Experience with ISO standard as a benefit.
• Experience in Packaging industry (corrugated, foam, wooden or plywood) or related to packaging industry is seen as a plus.
SKILLS AND COMPETENCES:
• Good at English (both in writing and speaking)
• Japanese: N2
• Effective verbal and written communication in Vietnamese and English with customers, suppliers and all other departments
• Good quality problem solving and decision-making skills
• Excellent office software skills (MS Excel and MS PowerPoint)
• High workload capability
• Highly motivated and independent
• ERP experience is a plus
• Document Control System (such as MasterControl) experience is a plus
• Working time: Monday - Saturday (Saturday can WFH)
Company values and Ways of Working
Our Core Values are Simplicity, Empowerment and Respect. Our ways of working are characterized by Customer First, Cooperation and Communication.

Quyền lợi

Thưởng
Attractive salary
Giải thưởng
13th month salary
Khác
Working time: Monday - Saturday (Saturday can WFH)

Thông tin khác

Bắc Ninh

23/11/2024

Vị trí Customer Service (Japnese Speaking) do công ty tuyển dụng tại Bắc Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Customer Service (Japnese Speaking) hoặc công ty ở các link phía trên

Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | HCM | Bình Dương

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

6 triệu - 8 triệu VND

Hồ Chí Minh, Bình Dương

[HCM | Bình Dương] Nhân Viên Kỹ Thuật

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

7 triệu - 9 triệu VND

Hồ Chí Minh, Bình Dương

Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Misa Eshop/ Quản Lý Nhà Hàng Misa Cukcuk

Công ty cổ phần MISA

Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND

Hà Nội