Customer Services Executive (fulfillment/ecommerce)

CÔNG TY CỔ PHẦN N & H LOGISTICS

Địa điểm làm việc: Cà Mau

Hết hạn: 25/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 10 Tr - 20 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

thương mại điện tử tiếng anh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1. Tiếp nhận khách hàng mới, hướng dẫn KH sử dụng phần mềm
2. Theo dõi các chỉ số vận hành, cam kết SLA,...đáp ứng cam kết như hợp đồng đã ký kết với KH. Kết hợp cùng các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh với KH.
3. Theo dõi đối tác vận chuyển, giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại
4. Theo dõi chỉ số SLA sàn có liên quan mảng vận hành.
5. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ.
6. Tư vấn dịch vụ cho KH để upsale cho công ty.
7. Các công việc khác được quản lý giao.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Nữ, tuổi từ 24-32, Tốt nghiệp CĐ, ĐH
- Có trên 1 năm kinh nghiệm CSKH các doanh nghiệm làm dịch vụ Fulfillment hoặc trong mảng E-commerce, sàn thương mại điện tử.
- Có khả năng quản lý, sắp xếp khối lượng công việc độc lập
- Có tinh thần học hỏi, tìm hiểu các tính năng mới, đam mê giải quyết các vấn đề của khách hàng và có trách nhiệm cao với công việc.
- Biết phối hợp và làm việc nhóm, xử lý công việc linh hoạt.
- Có khả năng chịu được áp lực.
- Có kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt, thân thiện, năng động, kiên nhẫn.
- Tiếng Anh tốt (là một lợi thế)
QUYỀN LỢI
- Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 6
- Lương: Thỏa thuận tùy theo năng lực của ứng viên
- Xét tăng lương 1 lần/ năm căn cứ vào hiệu quả công việc.
- Phụ cấp ăn trưa theo quy định của công ty
- Thưởng tết đầy đủ.
- BHXH, phép năm theo luật lao động.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, văn minh
- Nhiều cơ hội được học hỏi, phát triển và thăng tiến tại N&H Logistics.

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Độ tuổi:
24 - 32
Lương:
10 Tr - 20 Tr
VND

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN N & H LOGISTICS

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty cung cấp dịch vụ Fulfillment uy tín - chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam

N&H Logistics là đơn vị cung cấp dịch vụ Fulfillment (dịch vụ hoàn tất đơn hàng cho các nhà bán hàng trên các sàn Thương mại điện tử), bằng phương châm luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, phục vụ khách hàng...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: