Custommer Support App Shopify, Lương 8-12M + Thưởng Up To 20M, Học IT Và Tiếng Anh 550 Toeic (Full Time, Có Remote)Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam

- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề kĩ thuật liên quan tới HTML/CSS
- Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca:
A-Remote 4h:00 - 8:00
B- tại Cty 8:00-12:00
C- tại Cty 12:00-16:00
D-Remote 16:00-20:00
E-Remote 20:00 - 24:00
F-Remote 00:00 - 4:00
C(C+) remote: 12:30-18:00
D(D+) remote: 18h20-23:40
( C(C+) & D(D+) chỉ làm T7 & CN)
- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính (dự kiến kéo dài 3 tuần - 1 tháng)
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ. Đảm bảo 5,5 ngày/tuần
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.