Mô tả công việc
Thực hiện Đề xuất, xây dựng các sản phẩm dịch vụ Onboaridng/ eKYC/Lending/ Saving/Card/Transaction...trên Hệ sinh thái và kênh Ngân hàng số của VPBank.
Tổ chức xây dựng các hướng dẫn và ban hành Quy định, Quy trình, Hướng dẫn sử dụng về sản phẩm, dịch vụ mới về sản phẩm Onboaridng/ eKYC/Lending/ Saving/Card/Transaction;
Đảm bảo xây dựng sản phẩm, dịch vụ tuân thủ pháp luật, các quy định của NHNN, các chính sách của VPBank về sản phẩm, tín dụng, quản trị rủi ro;
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong quá trình kinh doanh, và đội ngũ vận hành trong quá trình cung cấp dịch vụ
Đào tạo đội ngũ bán hàng và vận hành, trực tiếp giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong quá trình kinh doanh, và đội ngũ vận hành trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Thực hiện khảo sát và cập nhật báo cáo Benchmark về các tính năng của app so với các ngân hàng bạn.
Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp hoặc cấp trên.
Yêu cầu
1. Trình độ Học vấn
Trình độ đại học hoặc sau đại học chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Quản trị kinh doanh.
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Có kiến thức tốt về Ngân hàng, sản phẩm ngân hàng số và các chiến lược phát triển Ngân hàng
3. Các Kỹ Năng
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và đưa ra quyết định tốt
Trình độ tiếng Anh: thành thạo
4. Các Kinh nghiệm Liên quan
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm về vận hành dịch vụ hệ thống Ngân hàng điện tử hoặc Quản lý, phát triển sản phẩm Ngân hàng điện tử.
5. Các năng lực cần có
Thành thạo Microsoft Office, MS Project là một lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Chính sách vay ưu đãi đối với CBNV theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV (người thân của CBNV) tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung