• Thực hiện Nghiệp vụ Tra soát và Giải quyết Khiếu nại Giao dịch tài khoản/ Thẻ trong nước/quốc tế (MasterCard, Visa).
• Thực hiện đối soát giao dịch, tra soát điện, xử lý tra soát hoàn tiền đảm bảo cân đối với số liệu của các tài khoản thẻ liên quan tới giải quyết tra soát.
• Nhận diện và kiểm soát rủi ro trong quá trình tác nghiệp để hạn chế các tổn thất phát sinh.
• Đảm bảo quy trình xử lý hiệu quả, chính xác, an toàn và tuân thủ chặt chẽ các quy định, quy trình của Ngân hàng Nhà nước, của các tổ chức thẻ, MSB.
• Tham gia xây dựng yêu cầu, kịch bản test theo các dự án được phân công; tham gia xây dựng các tài liệu hướng dẫn, quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ liên quan;
• Triển khai/nâng cấp hệ thống/ chỉnh sửa/cập nhật văn bản đảm bảo cải tiến hoạt động vận hành;
• Thực hiện công việc khác theo phân công.
1. Trình độ:
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng.
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:
• Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
• Có kinh nghiệm làm kế toán, đã tham gia dự án, có kiển thức về nghiệp vụ tra soát, đối soát.
• Am hiểu về nghiệp vụ thẻ quốc tế, hiểu biết về phần mềm Way4/core T24 là lợi thế.
3. Số năm kinh nghiệm:
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tra soát/Đối soát thẻ/ngân hàng điện tử.
• Có kinh nghiệm làm tra soát thẻ quốc tế là một lợi thế.
4. Ngôn ngữ:
•
Tiếng Anh: Có khả năng đọc hiểu tài liệu, trao đổi với đối tác nước ngoài bằng Tiếng Anh tốt (Cấp độ 2).
5. Kỹ năng;
• Tư duy Logic, đánh giá, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
• Khả năng làm việc nhóm;
• Sử dụng thành thạo Excel, Word, PP.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1. Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".