Nhóm 1: Lập kế hoạch và chuẩn bị
Lập kế hoạch chi tiết cho việc
giám sát hệ thống nhằm phát hiện sớm các vấn đề có thể phát sinh.
Rà soát lại danh mục tài liệu vận hành và cập nhật trên hệ thống quản lý version của từng hệ thống quản lý.
Lập kế hoạch xây dựng các công cụ đo lường hệ thống, công cụ hỗ trợ vận hành nhằm ổn định hệ thống, vận hành tối ưu.
Xây dựng kế hoạch triển khai các cập nhật bản vá lỗ hổng bảo mật cho các hệ thống đang quản lý.
Nhóm 2: Vận hành và bảo trì
Hỗ trợ level 2 theo danh mục dịch vụ đã cam kết SLA
Trao đổi với nhà cung cấp và phòng ban nội bộ khác để cài đặt hệ thống/triển khai hệ thống, điều tra khi xảy ra sự cố và giải quyết vấn đề
Theo dõi hiệu suất hệ thống để giữ cho hệ thống khả dụng và ổn định
Cấu hình hệ thống: Thay đổi cấu hình hệ thống theo yêu cầu Nghiệp vụ
Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề kịp thời theo yêu cầu SLA
Cập nhật các bản vá lỗi thường xuyên theo định kỳ
Nhóm 3: Phân tích, cải tiến và hỗ trợ
Đưa ra danh sách các điểm yếu, các yêu cầu góp phần tăng cường hiệu suất, chất lượng hệ thống.
Tích cực nêu ý tưởng cải tiến, tự động hóa để giảm bớt công việc thủ công, nâng cao hiệu quả hoạt động vận hành
Tư vấn và hỗ trợ Dev và SA phân tích tác động của những thay đổi trong hệ thống, nhằm giữ cho hệ thống hoạt động tốt và ổn định
Cung cấp tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ cho Nhóm hỗ trợ và người sử dụng
Tư vấn, hướng dẫn cho các thành viên khác trong đơn vi về chức năng/năng lực của hệ thống.
Nhóm 4: Quản lý và báo cáo
Chịu trách nhiệm về hiệu suất, tính toàn vẹn và bảo mật của ứng dụng
Thông báo trước cho cấp quản lý về các điểm khiếm khuyết và đề xuất phương pháp giảm thiểu rủi ro.
Phối hợp chặt chẽ với BA và Dev để hỗ trợ các nhiệm vụ liên quan đến hệ thống
Phụ trách văn bản, quy trình vận hành ứng dụng. Tuân thủ Quy trình vận hành và các quy trình liên quan khác trong VPBank
Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications
Tốt nghiệp Đại học chuyên nghành CNTT, Khóa học máy tính hoặc bằng cấp tương tương.
Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
Có từ 4 năm kinh nghiệm trong việc phát triển, vận hành và bảo trì hệ thống CNTT cho Banking/Fintech đặc biệt là các hệ thống lớn như AML, DWH, Corebanking T24 là một lợi thế.
Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan
Hiểu rõ
kiến trúc CSDL Oracle có hiểu biết về lập trình và tìm lỗi trên một số ngôn ngữ lập trình thông dụng như: PL/SQL, Java,...
Có hiểu biết về việc phát triển báo cáo; vận hành/ phát triển ETL Job
Có kiến thức về CI/CD, cụ thể từng làm hoặc tiếp cận với Jenkins
Có kinh nghiệm làm việc với DB Oracle, SQL Server
Có hiểu biêt DataPipeline trên nền tảng AWS
Có kinh nghiệm vận hành và phát triển trên AWS Cloud (VPC, EC2, Lambda, Dynamo, Glue, Step Functions..
Có kinh nghiệm làm việc với AI/ML
Có kinh nghiệm phát triển Teraform
Có kiến thức làm về Spark/SparkSQL
Có kinh nghiệm sử dụng Python/ PySpark,
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ điều hành máy chủ như Windows Server, Linux
Có kinh nghiệm làm việc với Web Server: Web Logic, khác
Có kinh nghiệm phát triển, vận hành trên nền tảng AWS Cloud
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ giám sát: Graphana, ITom, Cloud Watch...
Có kinh nghiệm triển khai, vận hành/ phát triển giải pháp Oracle OFSAA là một lợi thế lớn.