Demand Planning Team Leader

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm xây dựng, theo dõi và cải thiện kế hoạch dự báo nhu cầu bán hàng dựa trên dữ liệu lịch sử, xu hướng thị trường và các chương trình kinh doanh nhằm nâng cao độ chính xác dự báo, đảm bảo cân bằng giữa nhu cầu thị trường và năng lực cung ứng, góp phần tối ưu tồn kho và nâng cao mức độ phục vụ khách hàng.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH
Xây dựng và quản lý kế hoạch dự báo nhu cầu
Phối hợp với Sales, Marketing và các phòng ban liên quan để xây dựng kế hoạch dự báo theo tháng, quý và năm.
Theo dõi các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu như chương trình khuyến mại, mùa vụ, mở rộng kênh bán hàng và sản phẩm mới.
Theo dõi và điều chỉnh dự báo
Phân tích doanh số thực tế so với dự báo.
Điều chỉnh Forecast dựa trên dữ liệu bán hàng, xu hướng thị trường và năng lực cung ứng.
Đề xuất giải pháp xử lý đối với các mặt hàng bán chậm hoặc có biến động lớn.
Quản lý độ chính xác dự báo
Theo dõi và lập báo cáo Forecast Accuracy (FCA) và Forecast Bias.
Phân tích nguyên nhân sai lệch và triển khai các giải pháp cải thiện chất lượng dự báo.
Phối hợp xử lý hoạt động bán hàng và cung ứng
Phối hợp với Sales, Customer Service và Supply Planning để xử lý các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến kế hoạch bán hàng và giao hàng.
Theo dõi tình hình cung ứng và chủ động đề xuất điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
Xây dựng kế hoạch bán hàng năm
Tổng hợp và xây dựng kế hoạch bán hàng năm (Annual Plan), kế hoạch điều chỉnh (Reforecast) làm cơ sở cho ngân sách và kế hoạch kinh doanh của Công ty.
Cập nhật kế hoạch định kỳ theo tình hình thực tế.
Phối hợp với Supply Planning
Tổ chức hoặc tham gia họp định kỳ với Supply Planning và Sales để thống nhất kế hoạch cung ứng trong 4 tuần tiếp theo.
Đảm bảo Forecast được cập nhật kịp thời để phục vụ kế hoạch sản xuất.
Tham gia quy trình S&OP
Chuẩn bị dữ liệu và phân tích nhu cầu phục vụ cuộc họp S&OP.
Trình bày các nội dung liên quan đến Demand Planning và đề xuất phương án xử lý các rủi ro về nhu cầu.
Quản lý nhóm
Phân công công việc, hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên trong nhóm.
Theo dõi tiến độ và chất lượng công việc của nhóm.
Đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn và đề xuất cải tiến quy trình dự báo.
Phân tích dữ liệu và cải tiến
Phân tích xu hướng tiêu thụ, hiệu quả các chương trình bán hàng.
Đề xuất các giải pháp nâng cao độ chính xác dự báo và tối ưu hiệu quả chuỗi cung ứng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
III. KPIs
Forecast Accuracy (FCA).
Forecast Bias.
OOS (Out of Stock).
CCFOT (Customer Case Fill On Time).
SMOS (Slow Moving & Obsolete Stock).
Forecast Value Add (FVA) (nếu áp dụng).
MAPE (Mean Absolute Percentage Error) (nếu áp dụng).