Điều Hành Tour Du Lịch Inbound

- Lập kế hoạch, tổ chức và điều hành các tour du lịch Inbound, bao gồm cả việc lên lịch trình và điều phối các hoạt động theo yêu cầu của khách hàng, nhằm mang những chuyến đi và trải nghiệm tốt nhất cho khách du lịch.
- Tìm kiếm, mở rộng mạng lưới nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển...) và đàm phán với nhà cung cấp để có giá cạnh tranh và đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
- Điều chỉnh và phân công trách nhiệm cho hướng dẫn viên du lịch phụ trách chuyến đi, cùng hướng dẫn viên kiểm soát lịch trình, chịu trách nhiệm giải quyết những vấn đề phát sinh trong chuyến đi.
- Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý và an toàn trong quá trình tổ chức tour.
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng và đề xuất những giải pháp để giải quyết những vấn đề còn thiếu sót nhằm tăng hiệu quả hoạt động, làm hài lòng khách hàng.
- Khảo sát những công ty đối thủ để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
- Lập báo cáo để nêu những thuận lợi và khó khăn của điều hành tour trong thực hiện hoạt động du lịch.
- Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của Quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận khác thực hiện công việc.
- Thời gian làm việc: 8h - 17h từ thứ 2 đến thứ 6 và 8h - 12h thứ 7.