Điều Hành Tour Outbound

Phụ trách quản lý và triển khai các tour outbound theo sự phân công.
Liên hệ, đàm phán và đặt dịch vụ với các nhà cung cấp (vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, bảo hiểm...).
Xây dựng kế hoạch triển khai tour chi tiết, phân bổ và giám sát việc thực hiện.
Cập nhật, lưu trữ và quản lý cơ sở dữ liệu nhà cung cấp, tuyến điểm, chi phí và các dịch vụ liên quan.
Soạn thảo và quản lý chứng từ tour: booking, hợp đồng, danh sách khách, bảo hiểm...
Theo dõi quá trình thực hiện tour, hỗ trợ hướng dẫn viên, phối hợp với đối tác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Phối hợp cùng Hướng dẫn viên xử lý kịp thời các tình huống phát sinh, đảm bảo quyền lợi khách hàng và uy tín công ty.
Tổng hợp chứng từ, thực hiện thanh toán - quyết toán chi phí với nhà cung cấp.
Báo cáo kết quả tour, đánh giá hiệu quả, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.