Digital Marketing Specialist

Chúng tôi - một Start-up phân phối độc quyền các thương hiệu mỹ phẩm chính hãng - đang mở rộng mạnh mẽ trong mảng bán lẻ trên nền tảng thương mại điện tử và truyền thông xã hội. Chúng tôi tìm kiếm một chuyên viên Digital Marketing (Performance) thực chiến, tư duy dữ liệu tốt - người có khả năng chủ động triển khai, dẫn dắt tối ưu hiệu suất quảng cáo và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu hiệu quả.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí: Digital Marketing Specialist (Performance)
Bộ phận: Marketing - Thương mại điện tử
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Triển khai, quản lý và chịu trách nhiệm hiệu quả các kênh quảng cáo (Facebook, Shopee Ads, TikTok Ads) nhằm đạt hiệu quả doanh thu và chi phí tốt nhất.
Phát triển và tối ưu gian hàng TMĐT (Shopee).
Tăng trưởng khách hàng và hiệu quả bán hàng qua kênh paid media và thương mại điện tử.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH (nhưng không giới hạn)
1. Quảng cáo & Tiếp thị hiệu suất (Paid Media)
Lên kế hoạch, trực tiếp triển khai hoặc phân công triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Shopee và TikTok.
Theo dõi, phân tích và tối ưu chiến dịch theo các chỉ số: CPC, CPM, CTR, CR%, ROAS, CPO.
Thực hiện A/B testing, đánh giá hiệu quả và điều chỉnh nội dung/target.
Quản lý ngân sách quảng cáo và đảm bảo hiệu suất chi tiêu.
Phối hợp với Digital Content để đồng bộ hình ảnh, thông điệp và trải nghiệm người dùng.
2. Quản lý & Phát triển gian hàng TMĐT
Thiết lập, cập nhật và tối ưu gian hàng Shopee: sản phẩm, banner, mô tả, giá, chương trình khuyến mãi (trực tiếp thực hiện hoặc giám sát triển khai).
Tăng lượt theo dõi, tương tác và chuyển đổi thông qua hoạt động Ads, Flash Sale, Follower Voucher, Shopee Live.
Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số: traffic, CR, AOV, doanh thu.
3. CRM & Retargeting
Triển khai các hoạt động chăm sóc và giữ chân khách hàng qua email marketing, chatbot, Zalo OA.
Phân loại tệp khách hàng (mới, tiềm năng, trung thành, VIP) và đề xuất kế hoạch tiếp cận phù hợp.
Theo dõi, phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất hoạt động tái kích hoạt hiệu quả.
4. Phân tích dữ liệu & Báo cáo
Theo dõi hiệu quả từng kênh Paid Media và Shopee.
Báo cáo định kỳ về ngân sách, hiệu suất, ROAS, CPO, doanh thu, chuyển đổi.
Đề xuất cải tiến chiến dịch dựa trên dữ liệu và insight thực tế.
5. Thiết kế & Hỗ trợ nội dung cơ bản
Thiết kế banner quảng cáo, key visual, clip ngắn cơ bản bằng Canva/CapCut hoặc hướng dẫn đội ngũ thực hiện theo tiêu chuẩn đã thống nhất.
Phối hợp với Content Executive để sản xuất nội dung phù hợp từng chiến dịch.