● Quản trị và phát triển kênh số: Vận hành, tối ưu hóa nội dung và hình ảnh trên hệ
thống đa kênh của công ty bao gồm: Fanpage Facebook, Website, TikTok, Instagram,
Zalo OA.
● Triển khai và tối ưu quảng cáo: Setup, theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo
trả phí (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads) theo ngân sách được duyệt, đảm bảo
đạt chỉ tiêu về lượng dữ liệu khách hàng tiềm năng (Leads/Bookings).
● Phối hợp vận hành & Xử lý thông tin: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận
Điều hành Tourvà Sales để cập nhật thông tin chương trình, báo giá siêu tốc (trong vòng 15-30 phút).
Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình dịch vụ và quy tắc ứng xử ứng biến tình huống để hỗ
trợ giải quyết thắc mắc của khách hàng trên kênh số.
● Báo cáo hiệu suất: Thực hiện báo cáo định kỳ tuần/tháng về các chỉ số đo lường hiệu
quả chiến dịch (Reach, Engagement, CTR, CPL, ROI)
● Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc liên tục ở vị trí Digital Marketing,
hoặc tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Du lịch, Lữ hành, Nhà hàng - Khách sạn hoặc phân khúc nghỉ dưỡng cao cấp.
● Kỹ năng chuyên môn:
○ Có kỹ năng viết bài tốt, tư duy hình ảnh và ngôn từ nhạy bén, bắt trend nhanh.
○ Biết sử dụng cơ bản các phần mềm/ứng dụng thiết kế, dựng video (Canva,
CapCut, Photoshop hoặc Premiere là lợi thế).
○ Có tư duy sử dụng và tối ưu hóa hiệu suất làm việc bằng các công cụ AI công nghệ
mới.
● Kỹ năng mềm & Phù hợp văn hóa:
○ Tư duy dịch vụ khách hàng hiếu khách, luôn đặt khách hàng
làm trọng tâm.
○ Khả năng chịu được áp lực công việc cao trong mùa du lịch cao điểm, tinh thần
đồng đội và làm việc nhóm tốt.